<?php
/*
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 |  Faveo Spanish Translation
 |============================================================================
 |  Author details
 | Name: Dionis Hernandez
 | email: dionisus.78@gmail.com
 | ---------------------------------------------------------------------
 | Collaborators
 |
 |----------------------------------------------------------------------
 |  Last updates : 26-1-2016
 |
 */

return [
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Páginas de autenticación [Español(es)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      |Las siguientes líneas de idioma se utilizan en todos los problemas relacionados con la autenticación para traducir
      | Algunas palabras con vistas al inglés. Usted es libre de cambiarlos a cualquier cosa que desee
      | Personalizar sus vistas para que coincidan mejor con su aplicación.
      |
     */

    /*
      |--------------------------------------
      |   Errores
      |--------------------------------------
     */
    'success'                                                        => 'Éxito',
    'fails'                                                          => 'Falló',
    'alert'                                                          => 'Alerta',
    'warning'                                                        => 'Advertencia',
    'required-error'                                                 => 'por favor llene todos los campos requeridos',
    'invalid'                                                        => 'ID o contraseña de usuario incorrecta',
    'sorry_something_went_wrong'                                     => 'Disculpe, algo salió mal',
    'were_working_on_it_and_well_get_it_fixed_as_soon_as_we_can'     => 'Estamos trabajando en ello y lo arreglaremos tan pronto como podamos.',
    'we_are_sorry_but_the_page_you_are_looking_for_can_not_be_found' => 'Lo sentimos, pero la página que busca no se encuentra.',
    'go_back'                                                        => 'Volver',
    'the_board_is_offline'                                           => 'El tablero está desconectado',
    'error_establishing_connection_to_database'                      => 'Error al establecer la conexión con la base de datos',
    'unauthorized_access'                                            => 'Acceso no autorizado',
    'not-autherised'                                                 => 'Usted no está autorizado',
    'otp-not-matched'                                                => 'Vaya! El código de OTP que ingresaste no coincide con el que hemos enviado a tu número.',
    'otp-invalid'                                                    => 'El código OTP debe ser un número de 6 dígitos.',
    'otp-input-title'                                                => 'Introducir código OTP de 6 dígitos.',
    'otp-expired'                                                    => 'Tu OTP ha caducado. <br/> Haz clic en "Enviar OTP" para recibir un nuevo código de OTP en tu móvil..',
    'resend-otp-title'                                               => 'Haga clic aquí para volver a enviar OTP',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Página Inicio sesión
      |--------------------------------------
     */
    'login_to_start_your_session'        => 'Ingrese para iniciar su sesión',
    'login'                              => 'Iniciar sesión',
    'remember'                           => 'Recuérdame',
    'signmein'                           => 'Regístrame',
    'iforgot'                            => 'Olvidé mi contraseña',
    'email_address'                      => 'Dirección de correo electrónico',
    'password'                           => 'Contraseña',
    'password_confirmation'              => 'confirmación de contraseña',
    'woops'                              => 'Whoops!',
    'theirisproblem'                     => 'Hubo algunos problemas con su entrada.',
    'login'                              => 'Iniciar sesión',
    'e-mail'                             => 'Dirección de correo electrónico',
    'reg_new_member'                     => 'Registrar como un nuevo miembro',
    'this_account_is_currently_inactive' => '¡Esta cuenta está actualmente inactiva!',
    'not-registered'                     => 'Dirección de correo electrónico / nombre de usuario no está registrado',
    'verify'                             => 'Verificar',
    'enter-otp'                          => 'Introduzca OTP',
    'did-not-recive-code'                => '¿No recibió el código?',
    'resend_otp'                         => 'Reenviar OTP',
    'verify-screen-msg'                  => 'Tu cuenta está inactiva. <br/> Para activar tu cuenta, ingresa la OTP que enviamos',
    'otp-sent'                           => 'Hemos enviado un código de OTP en tu número.',
    'verify-number'                      => 'Verificar el número',
    'get-verify-message'                 => 'Ingrese el código de OTP que enviamos a su nuevo número.',
    'number-verification-sussessfull'    => 'Su número se ha verificado correctamente, por favor espere que estamos actualizando su perfil.',
    'enter_your_email_here'              => 'Ingrese su dirección de correo electrónico aquí',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Página de Registro
      |--------------------------------------
     */
    'registration'                                                                                => 'Registro',
    'full_name'                                                                                   => 'Nombre completo',
    'firstname'                                                                                   => 'Nombre',
    'lastname'                                                                                    => 'Apellido',
    'profilepicture'                                                                              => 'Foto de perfil',
    'oldpassword'                                                                                 => 'Contraseña anterior',
    'newpassword'                                                                                 => 'Nueva contraseña',
    'retype_password'                                                                             => 'Vuelva a escribir la contraseña',
    'i_agree_to_the'                                                                              => 'Estoy de acuerdo con los',
    'terms'                                                                                       => 'términos',
    'register'                                                                                    => 'Registro',
    'i_already_have_a_membership'                                                                 => 'Ya eres un miembro',
    'see-profile1'                                                                                => 'Haga clic aquí para ver ',
    'see-profile2'                                                                                => 'Perfil de s',
    'activate_your_account_click_on_Link_that_send_to_your_mail'                                  => 'Activa tu cuenta! Haga clic en el enlace que hemos enviado a su correo',
    'activate_your_account_click_on_Link_that_send_to_your_mail_and_moble'                        => 'Activa tu cuenta! Haz clic en el enlace que hemos enviado a tu correo o accede a tu cuenta e ingresa el código de OTP que hemos enviado en tu número de móvil',
    'activate_your_account_click_on_Link_that_send_to_your_mail_sms_plugin_inactive_or_not_setup' => 'Cuenta creada, póngase en contacto con el administrador del sistema, ya que no pudimos enviar el código de OTP a su móvil y lo enviamremos a su dirección de correo electrónico..',
    'this_field_do_not_match_our_records'                                                         => 'Este campo no coincide con nuestros registros.',
    'we_have_e-mailed_your_password_reset_link'                                                   => 'Hemos enviado su enlace de restablecimiento de contraseña por correo electrónico!',
    "we_can't_find_a_user_with_that_e-mail_address"                                               => 'No podemos encontrar un usuario con esa dirección de correo electrónico..',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Restablecer página de contraseñas
      |--------------------------------------
     */
    'reset_password'              => 'Restablecer la contraseña',
    'password-reset-successfully' => 'Tu contraseña ha sido restablecida. Iniciar sesión a su cuenta usando su nueva contraseña',
    'password-can-not-reset'      => 'No hemos podido restablecer tu contraseña. Vuelve a intentarlo más tarde..',
    /*
      |--------------------------------------
      |  ¿Olvidó su contraseña?
      |--------------------------------------
     */
    'i_know_my_password'            => 'Conozco mi contraseña',
    'recover_passord'               => 'Recuperar contraseña',
    'send_password_reset_link'      => 'Enviar enlace de restablecimiento de contraseña',
    'enter_email_to_reset_password' => 'Introduce el número de correo electrónico / móvil para restablecer la contraseña.',
    'link'                          => 'Enlace',
    'email_or_mobile'               => 'Dirección de correo electrónico o móvil',
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Dirección de correo electrónicos Pages [Español(es)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Dirección de correo electrónicos related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
      | customize your views to better match your application.
      |
     */
    'admin_panel' => 'Panel de administrador',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Dirección de correo electrónicos Crear página
      |--------------------------------------
     */
    'emails'                                                                           => 'Dirección de correo electrónicos',
    'incoming_emails'                                                                  => 'Correo electrónico entrante',
    'reuired_authentication'                                                           => 'Autenticación requerida',
    'fetching_email_via_imap'                                                          => 'Obtener correo electrónico a través de IMAP',
    'create_email'                                                                     => 'Crear correo electrónico',
    'email_address'                                                                    => 'Dirección de correo electrónico',
    'email_name'                                                                       => 'Nombre de correo electrónico',
    'help_topic'                                                                       => 'Tema de ayuda',
    'auto_response'                                                                    => 'Respuesta automática',
    'host_name'                                                                        => 'Nombre de host',
    'port_number'                                                                      => 'Número de puerto',
    'mail_box_protocol'                                                                => 'Protocolo de buzón de correo',
    'authentication_required'                                                          => 'Autenticacion requerida',
    'yes'                                                                              => 'Si',
    'no'                                                                               => 'No',
    'header_spoofing'                                                                  => 'Spoofing de encabezado',
    'allow_for_this_email'                                                             => 'Permitir este correo electrónico',
    'imap_config'                                                                      => 'Configuración IMAP',
    'email_information_and_settings'                                                   => 'Dirección de correo electrónico información y configuración',
    'incoming_email_information'                                                       => 'Información de correo electrónico entrante',
    'outgoing_email_information'                                                       => 'Información de correo saliente',
    'new_ticket_settings'                                                              => 'Configuración de nuevos tickets',
    'protocol'                                                                         => 'Protocolo',
    'fetching_protocol'                                                                => 'Protocolo de captura',
    'transfer_protocol'                                                                => 'Protocolo de transferencia',
    'from_name'                                                                        => 'De nombre',
    'add_an_email'                                                                     => 'Añadir un correo electrónico',
    'edit_an_email'                                                                    => 'Editar un correo electrónico',
    'disable_for_this_email_address'                                                   => 'Deshabilitar para esta dirección de correo electrónico',
    'validate_certificates_from_tls_or_ssl_server'                                     => 'Validar certificados desde el servidor TLS / SSL',
    'authentication'                                                                   => 'Autenticación',
    'incoming_email_connection_failed_please_check_email_credentials_or_imap_settings' => 'La conexión entrante del email falló! Compruebe las credenciales de correo electrónico o la configuración de Imap',
    'outgoing_email_connection_failed'                                                 => 'Se ha producido un error en la conexión de correo saliente.',
    'you_cannot_delete_system_default_email'                                           => 'No puede eliminar el correo electrónico predeterminado del sistema',
    'email_deleted_sucessfully'                                                        => 'Dirección de correo electrónico eliminada correctamente',
    'email_can_not_delete'                                                             => 'Dirección de correo electrónico no se puede eliminar',
    'outgoing_email_failed'                                                            => 'Falló el correo electrónico saliente',
    'system-email-not-configured'                                                      => 'No podemos procesar la solicitud de correo electrónico porque el sistema no tiene correo configurado para enviar correos. Comuníquese con el administrador del sistema.',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Ban Dirección de correo electrónicos Crear página
      |--------------------------------------
     */
    'ban_lists'                        => 'Listas de baneados',
    'ban_email'                        => 'Correos baneados',
    'banlists'                         => 'Lista de baneados',
    'ban_status'                       => 'Estatus de baneados',
    'list_of_banned_emails'            => 'Lista de correos electrónicos baneados',
    'edit_banned_email'                => 'Editar correo electrónico baneado',
    'create_a_banned_email'            => 'Crear un correo electrónico baneado',
    'email_banned_sucessfully'         => 'Dirección de correo electrónico baneada con éxito',
    'email_can_not_ban'                => 'Dirección de correo electrónico no puede ser baneada',
    'banned_email_updated_sucessfully' => 'Correo electrónico baneado actualizado con éxito',
    'banned_email_not_updated'         => 'Correo electrónico baneado no actualizado',
    'banned_removed_sucessfully'       => 'Baneado eliminado correctamente',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Templates Página de inicio
      |--------------------------------------
     */
    'templates'                                => 'Plantillas',
    'template_set'                             => 'Conjuntos de plantillas',
    'create_template'                          => 'Crear plantilla',
    'edit_template'                            => 'Editar plantilla',
    'list_of_templates_sets'                   => 'Lista de plantillas',
    'create_set'                               => 'Crear conjunto',
    'template_name'                            => 'Nombre de la plantilla',
    'template_saved_successfully'              => 'Plantilla guardada correctamente',
    'template_updated_successfully'            => 'Plantilla actualizada correctamente',
    'in_use'                                   => 'En uso',
    'you_have_created_a_new_template_set'      => 'Ha creado un nuevo conjunto de plantillas',
    'you_have_successfully_activated_this_set' => 'Ha activado correctamente este conjunto',
    'template_set_deleted_successfully'        => 'Conjunto de plantillas eliminado correctamente',
    //Template Description
    'Create ticket agent'       => 'Notificación de correo electrónico que se envía al agente y al admin cuando se crea el ticket',
    'Assign ticket'             => 'Ticket asignado a un agente',
    'Create ticket'             => 'Correo enviado al cliente exitosamente notificando la creación del ticket',
    'Check ticket'              => 'Si un cliente quiere comprobar el ticket a través del portal del cliente, se enviará un enlace al cliente. Este enlace es para que el cliente pueda ver los detalles del ticket sin iniciar sesión en el sistema',
    'Ticket reply agent'        => 'Una notificación se envía al correo electrónico del agente una vez que el cliente responde al ticket',
    'Registration notification' => 'Contraseña y nombre de usuario se envía por correo electrónico en el primer registro',
    'Restablecer la contraseña' => 'Dirección de Correo electrónico con el enlace de restablecimiento de contraseña',
    'Reporte de error'          => 'Reporte de error',
    'Ticket creation'           => 'Primera notificación enviada por el sistema sobre la creación del ticket al cliente',
    'Ticket reply'              => 'Una respuesta hecha por el agente en un ticket, notificación por correo electrónico se envía al cliente y colaboradores',
    'Close ticket'              => 'Correo enviado al cliente al cerrar un ticket',
    'Create ticket by agent'    => 'Un agente crea un ticket para el cliente en el nombre del cliente',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Plantillas Crear página
      |--------------------------------------
     */
    'template_set_to_clone' => 'Template set to clone',
    'language'              => 'Language',
    /*
      |--------------------------------------
      | Página de diagnóstico
      |--------------------------------------
     */
    'diagnostics'                => 'Diagnóstico',
    'from'                       => 'De',
    'to'                         => 'A',
    'subject'                    => 'Asunto',
    'message'                    => 'Mensaje',
    'send'                       => 'Enviar',
    'choose_an_email'            => 'Elija un correo electrónico',
    'email_diagnostic'           => 'Dirección de Correo electrónico de diagnóstico',
    'send-mail-to-diagnos'       => 'Enviar un correo electrónico para comprobar la configuración de correo electrónico saliente',
    'message_has_been_sent'      => 'el mensaje ha sido enviado',
    'message_sent_from_php_mail' => 'Mensaje enviado desde PHP-Mail',
    'mailer_error'               => 'Error de correo',
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Páginas de configuración [Español(es)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Setting related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
      | customize your views to better match your application.
      |
     */

    /*
      |--------------------------------------
      |   Página de configuración de la empresa
      |--------------------------------------
     */
    'country-code'                 => 'Código',
    'company'                      => 'Empresa',
    'company_settings'             => 'Configuración de la empresa',
    'website'                      => 'Sitio web',
    'phone'                        => 'Teléfono',
    'address'                      => 'Dirección',
    'landing'                      => 'Página de destino',
    'offline'                      => 'Página sin conexión',
    'thank'                        => 'Página de agradecimiento',
    'logo'                         => 'Logo',
    'save'                         => 'Salvar',
    'delete-logo'                  => 'Eliminar logo',
    'click-delete'                 => 'Haga clic aquí para eliminar',
    'use_logo'                     => 'Usar logo',
    'company_updated_successfully' => 'Empresa actualizada con éxito',
    'company_can_not_updated'      => 'La empresa no se puede actualizar',
    'enter-country-phone-code'     => 'Introduce el código de teléfono de tu país',
    'country-code-required-error'  => 'Se requiere código con número de teléfono / móvil.',
    'incorrect-country-code-error' => 'Código de país incorrecto.',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Página Configuración del sistema
      |--------------------------------------
     */
    'system'                                                     => 'Sistema',
    'online'                                                     => 'En linea',
    'offline'                                                    => 'Desconectado',
    'name/title'                                                 => 'Nombre / Título',
    'pagesize'                                                   => 'Tamaño de página',
    'url'                                                        => 'URL',
    'default_department'                                         => 'departamento por defecto',
    'loglevel'                                                   => 'Nivel de registro',
    'purglog'                                                    => 'Purgar logs',
    'nameformat'                                                 => 'Formateo de nombres',
    'timeformat'                                                 => 'Formato de tiempo',
    'date'                                                       => 'Fecha',
    'dateformat'                                                 => 'Formato de fecha',
    'date_time'                                                  => 'Formato de fecha y hora',
    'day_date_time'                                              => 'Formato día, fecha y hora',
    'timezone'                                                   => 'Zona horaria predeterminada',
    'Ticket-created-successfully'                                => 'Ticket creado con éxito!',
    'Ticket-created-successfully2'                               => 'Se ha creado el ticket pero no se ha verificado. Se mostrará en la bandeja de entrada una vez que el usuario verifique su cuenta.',
    'system_updated_successfully'                                => 'Sistema actualizado con éxito',
    'system_can_not_updated'                                     => 'El sistema no se puede actualizar',
    'ticket_updated_successfully'                                => 'Ticket actualizado con éxito',
    'ticket_can_not_updated'                                     => 'El ticket no se puede actualizar',
    'email_updated_successfully'                                 => 'Dirección de correo electrónico actualizada con éxito',
    'email_can_not_updated'                                      => 'Dirección de correo electrónico no se puede actualizar',
    'select_a_time_zone'                                         => 'Seleccione una zona horaria',
    'select_a_date_time_format'                                  => 'Seleccione un formato de fecha y hora',
    'Ticket-has-been-created-successfully-your-ticket-number-is' => 'El ticket se ha creado correctamente, el número del ticket es',
    'Please-save-this-for-future-reference'                      => 'Guárdelo para futuras referencias',
    'email-moble-already-taken'                                  => 'Dirección de correo electrónico o número de móvil ya se ha tomado',
    'mobile-has-been-taken'                                      => 'Ya se ha tomado el número móvil',
    'failed-to-create-user-tcket-as-mobile-has-been-taken'       => 'No se pudo crear un nuevo ticket porque el número de teléfono móvil que ingresaste está asignado a un usuario. Pero los otros datos que introdujo no coinciden con los detalles del usuario. Verifique los detalles de usuario o cree un nuevo usuario',
    'rtl'                                                        => 'RTL (de derecha a izquierda)',
    'the_rtl_support_is_only_applicable_to_the_outgoing_mails'   => 'El soporte de RTL sólo es aplicable a los correos salientes',
    'user_set_ticket_status'                                     => 'Permitir a los usuarios establecer el estado del ticket',
    'send_otp_for_account_verfication'                           => 'Enviar OTP a los usuarios',
    'otp_usage_info'                                             => 'If you disallow unverified users to create ticket, we\'ll send an email with verification link and an sms with OTP code to users. If email is set as non mandatory users will recieve username and password on their mobile. [NOTE: SMS will be sent using Faveo SMS plugin].',
    'send_otp_title_message'                                     => 'Send OTP for user account verification, reset password and mobile number verification',
    'allow_unverified_users_to_create_ticket'                    => 'Allow unverified users to create tickets',
    'make-email-mandatroy'                                       => 'Make email mandatory for ticket/user creation',
    'email_man_info'                                             => 'Si no permite a los usuarios no verificados crear tickets, enviaremos un correo electrónico con vínculo de verificación y un sms con código OTP a los usuarios. Si el correo electrónico se establece como no obligatorio, los usuarios recibirán su nombre de usuario y contraseña en su móvil. [NOTA: SMS se enviará utilizando Faveo SMS plugin].',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Dirección de correo electrónico Página de configuración
      |--------------------------------------
     */
    'email'                               => 'Dirección de correo electrónico',
    'email-settings'                      => 'Configuración de correo electrónico',
    'default_template'                    => 'Conjunto de plantillas predeterminado:',
    'default_system_email'                => 'Correo electrónico predeterminado del sistema:',
    'default_alert_email'                 => 'Correo de alerta predeterminado:',
    'admin_email'                         => 'Dirección de correo electrónico de los administradores:',
    'email_fetch'                         => 'Buscar correo electrónico:',
    'enable'                              => 'Habilitar',
    'default_MTA'                         => 'Default MTA',
    'fetch_auto-corn'                     => 'Buscar en auto-cron',
    'strip_quoted_reply'                  => 'Franja citada respuesta',
    'reply_separator'                     => 'Responder separator tag',
    'accept_all_email'                    => 'Aceptar todos los correos electrónicos',
    'accept_email_unknown'                => 'Aceptar correo electrónico de usuarios desconocidos',
    'accept_email_collab'                 => 'Aceptar colaboradores de correo electrónico',
    'automatically_and_collab_from_email' => 'Agregar colaboradores automáticamente desde campos de correo electrónico',
    'default_alert_email'                 => 'Correo de alerta predeterminado',
    'attachments'                         => 'Archivos adjuntos',
    'email_attahment_user'                => 'Dirección de correo electrónico adjuntos al usuario',
    'cron_notification'                   => 'Habilitar la notificación cron',
    'cron'                                => 'Planificador de trabajos',
    'cron-jobs'                           => 'Cron jobs',
    'crone-url-message'                   => 'Éstas son la URL del planificador de tareas de Faveo (trabajo cron) para su sistema.',
    'clipboard-copy-message'              => 'Copiado al portapapeles.',
    'click'                               => 'haga clic aquí',
    'check-cron-set'                      => 'Comprobar cómo configurar trabajos cron en su servidor.',
    'notification-email'                  => 'Resumen diario',
    'click-url-copy'                      => 'Haga clic aquí para copiar URL',
    'job-scheduler-error'                 => 'No se puede actualizar el planificador de tareas.',
    'job-scheduler-success'               => 'Planificador de tareas actualizado con éxito.',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Ticket Página de configuración
      |--------------------------------------
     */
    'ticket'                             => 'Ticket',
    'ticket-setting'                     => 'Ticket settings',
    'default_ticket_number_format'       => 'Configuración del ticket',
    'default_ticket_number_sequence'     => 'Secuencia de número de ticket predeterminada',
    'default_status'                     => 'Estado predeterminado',
    'default_priority'                   => 'Prioridad predeterminada',
    'default_sla'                        => 'SLA por Defecto',
    'default_help_topic'                 => 'Tema de ayuda predeterminado',
    'maximum_open_tickets'               => 'Máximo de entradas abiertas',
    'agent_collision_avoidance_duration' => 'Evitar colision de agentes',
    'human_verification'                 => 'Verificación humana',
    'claim_on_response'                  => 'Reclamación de la respuesta',
    'assigned_tickets'                   => 'Tickets asignados',
    'answered_tickets'                   => 'Tickets contestados',
    'agent_identity_masking'             => 'Enmascaramiento de la identidad del agente',
    'enable_HTML_ticket_thread'          => 'Habilitar subproceso de Tickets HTML',
    'allow_client_updates'               => 'Permitir actualizaciones de cliente',
    'lock_ticket_frequency'              => 'tickets Bloqueado',
    'only-once'                          => 'Sólo una vez',
    'frequently'                         => 'Frecuentemente',
    'reload-now'                         => 'Recargar ahora',
    'ticket-lock-inactive'               => 'Has estado inactivo por un tiempo. Por favor recarga la página.',
    'make-system-default-mail'           => 'Haga que el correo electrónico predeterminado de este sistema de correo electrónico',
    'thread'                             => 'Hilo',
    'labels'                             => 'Etiquetas',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Access Página de configuración
      |--------------------------------------
     */
    'access'                                           => 'Acceso',
    'expiration_policy'                                => 'Política de caducidad de la contraseña',
    'allow_password_resets'                            => 'Permitir reinicios de contraseña',
    'reset_token_expiration'                           => 'Restablecer la caducidad del token',
    'agent_session_timeout'                            => 'Tiempo de espera de la sesión del agente',
    'bind_agent_session_IP'                            => 'Vincular sesión de agente a IP',
    'registration_required'                            => 'Se requiere registro',
    'require_registration_and_login_to_create_tickets' => 'Requerir registro e iniciar sesión para crear entradas',
    'registration_method'                              => 'Método de registro',
    'user_session_timeout'                             => 'Tiempo de espera de la sesión del usuario',
    'client_quick_access'                              => 'Acceso rápido del cliente',
    'cron'                                             => 'Cron',
    'cron_settings'                                    => 'Configuración de Cron',
    'system-settings'                                  => 'Ajustes del sistema',
    'settings-2'                                       => 'Ajustes',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Auto-Response Página de configuración
      |--------------------------------------
     */
    'auto_responce'                      => 'Respuesta automática',
    'auto_responce-settings'             => 'Ajustes de respuesta automática',
    'new_ticket'                         => 'Nuevo ticket',
    'new_ticket_by_agent'                => 'Nuevo ticket por agente',
    'new_message'                        => 'Nuevo mensaje',
    'submitter'                          => 'Enviado : ',
    'send_receipt_confirmation'          => 'Enviar confirmación de recibo',
    'participants'                       => 'Participantes : ',
    'send_new_activity_notice'           => 'Enviar nuevo aviso de actividad',
    'overlimit_notice'                   => 'Notificación de límite superior',
    'email_attachments_to_the_user'      => 'Dirección de correo electrónico adjuntos al usuario',
    'auto_response_updated_successfully' => 'Respuesta automática actualizada correctamente',
    'auto_response_can_not_updated'      => 'La respuesta automática no se puede actualizar',

    /*
      |--------------------------------------
      |   Alert & Notice Página de configuración
      |--------------------------------------
     */
    'disable'                                               => 'Desabilitado',
    'admin_email_2'                                         => 'Correo electrónico del administrador',
    'alert_notices'                                         => 'Alertas y avisos',
    'alert_notices_setitngs'                                => 'Configuración de alertas y avisos',
    'new_ticket_alert'                                      => 'Nueva alerta de Tickets',
    'department_manager'                                    => 'gerente de departamento',
    'department_members'                                    => 'Miembros del departamento',
    'organization_account_manager'                          => 'Administrador de cuentas de la organización',
    'new_message_alert'                                     => 'Alerta de nuevo mensaje',
    'last_respondent'                                       => 'Último encuestado',
    'assigned_agent_team'                                   => 'Agente / equipo asignado',
    'new_internal_note_alert'                               => 'Nueva alerta de notas internas',
    'ticket_assignment_alert'                               => 'Alerta de asignación de Ticket',
    'team_lead'                                             => 'Jefe de equipo',
    'team_members'                                          => 'Miembros del equipo',
    'ticket_transfer_alert'                                 => 'Alerta de transferencia de Ticket',
    'overdue_ticket_alert'                                  => 'Alerta de Ticket vencido ',
    'system_alerts'                                         => 'Alertas del sistema',
    'system_errors'                                         => 'Errores del sistema',
    'SQL_errors'                                            => 'Errores SQL',
    'excessive_failed_login_attempts'                       => 'Excesivos intentos de inicio de sesión fallidos ',
    'system_error_reports'                                  => 'Informes de errores del sistema',
    'Send_app_crash_reports_to_help_Ladybird_improve_Faveo' => 'Enviar informes de falla de la aplicación para ayudar a Ladybird a mejorar Faveo',
    'alert_&_notices_updated_successfully'                  => 'Alertas y avisos actualizados correctamente',
    'alert_&_notices_can_not_updated'                       => 'No se pueden actualizar alertas y avisos',

    /*
      |-----------------------------------------------
      | Configuración de calificaciones
      |-----------------------------------------------
     */
    'current_ratings' => 'Clasificaciones actuales',
    'edit_ratings'    => 'Editar calificaciones',

    /*
      |-------------------------------------------------
      |Social login
      |--------------------------------------------------
    */
    'social-login' => 'Ingreso social',

    /*
      |------------------------------------------------
      | Página de idioma
      |------------------------------------------------
     */
    'default'            => 'Predeterminado',
    'language-settings'  => 'ajustes de idioma',
    'iso-code'           => 'ISO-CODE',
    'download'           => 'Descargar',
    'upload_file'        => 'Subir archivo',
    'enter_iso-code'     => 'Introduzca el código ISO',
    'eg.'                => 'Ejemplo',
    'for'                => 'Por',
    'english'            => 'Inglés',
    'language-name'      => 'Nombre del lenguaje',
    'file'               => 'Archivo',
    'read-more'          => 'Lee mas.',
    'enable_lang'        => 'Permitir.',
    'add-lang-package'   => 'Añadir un nuevo paquete de idiomas',
    'package_exist'      => 'El paquete ya existe.',
    'iso-code-error'     => 'Error en el código ISO. Introduzca el código ISO correcto.',
    'zipp-error'         => 'Error en el archivo zip. Zip debe contener sólo archivos de lenguaje PHP.',
    'upload-success'     => 'Subido correctamente.',
    'file-error'         => 'Error en archivo o archivo no válido.',
    'delete-success'     => 'Paquete de idioma eliminado correctamente.',
    'lang-doesnot-exist' => 'El paquete de idiomas no existe.',
    'active-lang-error'  => 'El paquete de idiomas no se puede eliminar cuando está activo.',
    'language-error'     => 'Paquete de idiomas no encontrado en el directorio de lang.',
    'lang-fallback-lang' => 'No se puede eliminar el idioma predeterminado del sistema',

    /*
      |--------------------------------------
      | Plugin configuración
      |--------------------------------------
     */
    'add_plugin'            => 'Agregar complemento',
    'plugins'               => 'complementos',
    'upload'                => 'Subir',
    'plugins-list'          => 'Lista de complementos',
    'plugin-exists'         => 'El complemento ya existe',
    'plugin-installed'      => 'Plugin instalado correctamente.',
    'plugin-path-missing'   => 'La ruta del archivo de complementos no existe',
    'no-plugin-file'        => 'No hay',
    'plugin-config-missing' => 'No hay <b> config.php o ServiceProvider.php </ b>',
    'plugin-info'           => '¿Es usted un programador? Le recomendamos que escriba sus propios complementos y los haga disponibles para la comunidad',
    'plugin-info-pro'       => ' Para eliminar los complementos disponibles con la edición Pro.',
    'click-here'            => 'haga clic aquí',
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Manage Pages [Español(es)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Manage related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
      | customize your views to better match your application.
      |
     */
    'manage' => 'Manage',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Help Tema index Page
      |--------------------------------------
     */
    'help_topics'       => 'Temas de ayuda',
    'topic'             => 'Tema',
    'type'              => 'Tipo',
    'priority'          => 'Prioridad',
    'last_updated'      => 'Última actualización',
    'create_help_topic' => 'Crear tema de ayuda',
    'action'            => 'Acción',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Help Tema Crear página
      |--------------------------------------
     */
    'active'                                => 'Activo',
    'disabled'                              => 'Desabilitado',
    'public'                                => 'Público',
    'private'                               => 'Privado',
    'parent_topic'                          => 'Tema principal',
    'Custom_form'                           => 'Formulario personalizado',
    'SLA_plan'                              => 'SLA plan',
    'sla-plans'                             => 'SLA plans',
    'auto_assign'                           => 'Asignación automática',
    'auto_respons'                          => 'Respuesta automática',
    'ticket_number_format'                  => 'Formato del número de ticket',
    'system_default'                        => 'Sistema por defecto',
    'custom'                                => 'Personalizado',
    'internal_notes'                        => 'Notas internas',
    'select_a_parent_topic'                 => 'Seleccione un tema principal',
    'custom_form'                           => 'Formulario personalizado',
    'select_a_form'                         => 'Seleccione un formulario',
    'select_a_department'                   => 'Seleccione un departamento',
    'departments'                           => 'Departamentos',
    'select_a_priority'                     => 'Seleccione una prioridad',
    'priorities'                            => 'Prioridades',
    'select_a_sla_plan'                     => 'Seleccione un plan SLA',
    'sla_plans'                             => 'SLA plans',
    'select_an_agent'                       => 'Seleccione un agente',
    'helptopic_created_successfully'        => 'Tema de ayuda creado correctamente',
    'helptopic_can_not_create'              => 'No se puede crear el tema de ayuda',
    'helptopic_updated_successfully'        => 'Tema de ayuda actualizado correctamente',
    'helptopic_can_not_update'              => 'No se puede actualizar el tema de la Ayuda',
    'you_cannot_delete_default_department'  => 'No se puede eliminar el departamento predeterminado',
    'have_been_moved_to_default_help_topic' => 'Se han movido al tema de ayuda predeterminado',
    'helptopic_deleted_successfully'        => 'Helptopic eliminado correctamente',
    'make-default-helptopic'                => 'Hacer tema de ayuda predeterminado del sistema ',
    /*
      |--------------------------------------
      |  SLA plan Página de inicio
      |--------------------------------------
     */
    'sla_plans'    => 'SLA plans',
    'create_SLA'   => 'Crear un SLA',
    'grace_period' => 'periodo de gracia',
    'added_date'   => 'Fecha añadida',
    /*
      |--------------------------------------
      |  SLA plan Crear página
      |--------------------------------------
     */
    'transient'                                            => 'Transitorio',
    'ticket_overdue_alert'                                 => 'Alertas de tickets vencidos',
    'sla_plan_created_successfully'                        => 'Plan de SLA creado con éxito',
    'sla_plan_can_not_create'                              => 'No se puede crear el plan SLA',
    'sla_plan_updated_successfully'                        => 'Plan de SLA actualizado con éxito',
    'sla_plan_can_not_update'                              => 'No se puede actualizar el plan SLA',
    'you_cannot_delete_default_department'                 => 'No se puede eliminar el departamento predeterminado',
    'have_been_moved_to_default_sla'                       => 'Se han trasladado al SLA predeterminado',
    'associated_department_have_been_moved_to_default_sla' => 'El departamento asociado se ha trasladado al SLA predeterminado',
    'associated_help_topic_have_been_moved_to_default_sla' => 'El tema de ayuda asociado se ha trasladado al SLA predeterminado',
    'sla_plan_deleted_successfully'                        => 'Plan de SLA eliminado correctamente',
    'sla_plan_can_not_delete'                              => 'No se puede eliminar el plan SLA',
    'make-default-sla'                                     => 'Hacer tema de ayuda predeterminado del sistema',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Work Flow
      |--------------------------------------
     */
    'workflow'                      => 'Flujo de trabajo',
    'ticket_workflow'               => 'Flujo de trabajo de tickets',
    'create_workflow'               => 'Crear flujo de trabajo',
    'edit_workflow'                 => 'Editar flujo de trabajo',
    'updated'                       => 'Actualizado',
    'target'                        => 'Objetivo',
    'target_channel'                => 'Canal de destino',
    'execution_order'               => 'Orden de ejecución',
    'target_channel'                => 'Canal de destino',
    'workflow_rules'                => 'Reglas del flujo de trabajo',
    'workflow_action'               => 'Acción de flujo de trabajo',
    'rules'                         => 'Reglas',
    'order'                         => 'Orden',
    'condition'                     => 'Condición',
    'statement'                     => 'Declaración',
    'select_a_channel'              => 'Selecciona un canal',
    'body'                          => 'Cuerpo',
    'select_one'                    => 'Seleccione uno',
    'equal_to'                      => 'Igual a',
    'not_equal_to'                  => 'No igual a',
    'contains'                      => 'Contiene',
    'does_not_contain'              => 'No contiene',
    'starts_with'                   => 'Comienza con',
    'ends_with'                     => 'Termina con',
    'select_an_action'              => 'Seleccione una acción',
    'reject_ticket'                 => 'Ticket de rechazo',
    'set_department'                => 'Establecer departamento',
    'set_priority'                  => 'Fijar prioridad',
    'set_sla_plan'                  => 'Establecer plan SLA',
    'assign_team'                   => 'Asignar equipo',
    'assign_agent'                  => 'Asignar agente',
    'set_help_topic'                => 'Establecer tema de ayuda',
    'set_ticket_status'             => 'Establecer el estado del ticket',
    'workflow_created_successfully' => 'Flujo de trabajo creado con éxito',
    'workflow_updated_successfully' => 'Flujo de trabajo actualizado con éxito',
    'workflow_deleted_successfully' => 'Flujo de trabajo eliminado correctamente',

    /*
      |--------------------------------------
      |  Form Crear página
      |--------------------------------------
     */
    'title'                                 => 'Título',
    'instruction'                           => 'Instrucción',
    'label'                                 => 'Etiqueta',
    'visibility'                            => 'Visibilidad',
    'variable'                              => 'Variable',
    'create_form'                           => 'Crear formulario',
    'forms'                                 => 'Formularios',
    'form_name'                             => 'Nombre del formulario',
    'view_this_form'                        => 'Ver este formulario',
    'delete_from'                           => 'Eliminar formulario',
    'are_you_sure_you_want_to_delete'       => 'Estas seguro que quieres borrarlo',
    'close'                                 => 'Cerca',
    'instructions'                          => 'Instrucciones',
    'instructions_on_creating_form'         => 'Seleccione el tipo de campo que desea agregar al formulario de abajo y haga clic en el menú desplegable "Tipo". No olvide establecer las opciones de campo si el tipo es select, checkbox o radio. Separe cada opción con una coma. Una vez que haya terminado de crear el formulario, puede guardar el formulario haciendo clic en el botón "Guardar formulario"',
    'form_properties'                       => 'Propiedades del formulario',
    'adding_fields'                         => 'Añadiendo campos',
    'click_add_fields_button_to_add_fields' => 'Haga clic en el botón <b> Agregar campos </ b> para agregar campos',
    'add_fields'                            => 'Agregar campos',
    'save_form'                             => 'Guardar formulario',
    'label'                                 => 'Etiqueta',
    'name'                                  => 'Nombre',
    'type'                                  => 'Tipo',
    'values(selected_fields)'               => 'Valores (Campos seleccionados)',
    'required'                              => 'Requirido',
    'Acción'                                => 'Acción',
    'remove'                                => 'Remover',
    'form_deleted_successfully'             => 'Formulario eliminado correctamente',
    'successfully_created_form'             => 'Formulario creado con éxito',
    'please_fill_form_name'                 => 'Rellene el nombre del formulario',
    'category_inserted_successfully'        => 'Categoría insertada correctamente',
    'category_not_inserted'                 => 'Categoría no insertada',
    'category_updated_successfully'         => 'Categoría actualizada con éxito',
    'category_not_updated'                  => 'Categoría no actualizada',
    'category_deleted_successfully'         => 'Categoría eliminada correctamente',
    'category_not_deleted'                  => 'Categoría no eliminada',
    'article_inserted_successfully'         => 'Artículo insertado correctamente',
    'article_not_inserted'                  => 'Artículo no insertado',
    'article_updated_successfully'          => 'Artículo actualizado con éxito',
    'article_not_updated'                   => 'Artículo no actualizado',
    'article_deleted_successfully'          => 'Artículo eliminado correctamente',
    'article_not_deleted'                   => 'Artículo no eliminado',
    'article_can_not_deleted'               => 'No se puede eliminar el artículo',
    'page_created_successfully'             => 'Página creada correctamente',
    'your_page_updated_successfully'        => 'Tu página fué actualizada con éxito',
    'page_deleted_successfully'             => 'Página eliminada correctamente',
    'settings_updated_successfully'         => 'Configuración actualizada correctamente',
    'settings_can_not_updated'              => 'No se puede actualizar la configuración',
    'can_not_process'                       => 'No se puede procesar',
    'comment_published'                     => 'Comentario publicado',
    'comment_deleted'                       => 'Comentario borrado',
    'publish_time'                          => 'Tiempo de publicación',
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Theme Pages [Español(es)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Theme related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
      | customize your views to better match your application.
      |
     */
    'themes' => 'Themes',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Footer Pages
      |--------------------------------------
     */
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    'footer2' => 'Footer2',
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    /*
      |--------------------------------------
      |  Custom alert box
      |--------------------------------------
     */
    'ok'             => 'Ok',
    'cancel'         => 'Cancelar',
    'select-ticket'  => 'Por favor seleccione tickets.',
    'confirm'        => 'Estás seguro?',
    'delete-tickets' => 'Borrar entradas',
    'close-tickets'  => 'Cerrar tickets',
    'open-tickets'   => 'Abrir tickets',
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Staff Pages [Español(es)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Staff related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
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      |
     */
    'are_you_sure'       => 'Estás seguro',
    'staffs'             => 'Personal',
    'name'               => 'Nombre',
    'user_name'          => 'Nombre de usuario',
    'status'             => 'Status',
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    'department'         => 'Departmento',
    'created'            => 'Creado',
    'lastlogin'          => 'Último acceso',
    'createagent'        => 'Crear un agente',
    'delete'             => 'Borrar',
    'agents'             => 'Agentes',
    'create'             => 'Creado',
    'edit'               => 'Editar',
    'departments'        => 'Departmentos',
    'groups'             => 'Gruposoups',
    'select_a_time_zone' => 'Seleccione una zona horaria',
    'time_zones'         => 'Zonas horarias',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Staff Crear página
      |--------------------------------------
     */
    'create_agent'                            => 'Crear agente',
    'first_name'                              => 'Primer nombre',
    'last_name'                               => 'Apellido',
    'mobile_number'                           => 'Número de teléfono móvil',
    'agent_signature'                         => 'Firma del agente',
    'account_status_setting'                  => 'Estado y configuración de la cuenta',
    'account_type'                            => 'Tipo de cuenta',
    'admin'                                   => 'Admin',
    'agent'                                   => 'Agente',
    'account_status'                          => 'Estado de la cuenta',
    'locked'                                  => 'Bloqueado',
    'assigned_group'                          => 'Grupo asignado',
    'primary_department'                      => 'Departamento primario',
    'agent_time_zone'                         => 'Zona horaria del agente',
    'day_light_saving'                        => 'Ahorro de luz de día',
    'limit_access'                            => 'Acceso limitado',
    'directory_listing'                       => 'Lista de directorios',
    'vocation_mode'                           => 'Modo vocacional',
    'assigned_team'                           => 'Equipo asignado',
    'agent_send_mail_error_on_agent_creation' => 'Se ha producido un error al enviar el correo al agente. Comprueba la configuración de correo electrónico y vuelve a intentarlo',
    'agent_creation_success'                  => 'Agente creado correctamente',
    'failed_to_create_agent'                  => 'No se pudo crear el agente',
    'failed_to_edit_agent'                    => 'Error al editar el agente',
    'agent_updated_sucessfully'               => 'Agente actualizado correctamente',
    'unable_to_update_agent'                  => 'No se puede actualizar el agente',
    'agent_deleted_sucessfully'               => 'Agente eliminado correctamente',
    'this_staff_is_related_to_some_tickets'   => 'Este personal está relacionado con algunos tickets',
    'list_of_agents'                          => 'Lista de agentes',
    'create_an_agent'                         => 'Crear un agente',
    'edit_an_agent'                           => 'Editar un agente',

    /*
      |--------------------------------------
      |  Department Crear página
      |--------------------------------------
     */
    'create_department'                                => 'Crear departamento',
    'manager'                                          => 'Gerente',
    'ticket_assignment'                                => 'Asignación de tickets ',
    'restrict_ticket_assignment_to_department_members' => 'Restringir la asignación de entradas a los miembros del departamento',
    'outgoing_emails'                                  => 'Mensajes salientes',
    'outgoing_email'                                   => 'Correo saliente',
    'template_set'                                     => 'Conjunto de plantillas',
    'auto_responding_settings'                         => 'Ajustes de respuesta automática',
    'disable_for_this_department'                      => 'Desabilitado para este departamento',
    'auto_response_email'                              => 'Desabilitado para este departamento',
    'recipient'                                        => 'Recipiente',
    'group_access'                                     => 'Acceso de grupo',
    'department_signature'                             => 'Firma del Departamento',
    'list_of_departments'                              => 'Lista de departamentos',
    'create_a_department'                              => 'Crear un departamento',
    'outgoing_email_settings'                          => 'Configuración de correo saliente',
    'edit_department'                                  => 'Editar sección',
    'select_a_sla'                                     => 'Seleccione un SLA',
    'select_a_manager'                                 => 'Seleccione un gerente',
    'department_created_sucessfully'                   => 'Departamento creado con éxito',
    'failed_to_create_department'                      => 'No se pudo crear el departamento',
    'department_updated_sucessfully'                   => 'Departamento actualizado con éxito',
    'department_not_updated'                           => 'Departamento no actualizado',
    'you_cannot_delete_default_department'             => 'No se puede eliminar el departamento predeterminado',
    'have_been_moved_to_default_department'            => 'Han sido trasladados al departamento por defecto',
    'the_associated_helptopic_has_been_deactivated'    => 'El helptopic asociado ha sido desactivado',
    'department_deleted_sucessfully'                   => 'Departamento eliminado correctamente',
    'department_can_not_delete'                        => 'No se puede eliminar el departamento',
    'select_a_department'                              => 'Seleccione un departamento',
    'make-default-department'                          => 'Hacer predeterminado para el sistema',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Team Crear página
      |--------------------------------------
     */
    'create_team'                => 'Crear equipo',
    'team_lead'                  => 'Jefe de equipo',
    'assignment_alert'           => 'Alerta de asignación',
    'disable_for_this_team'      => 'Desabilitado para este equipo',
    'teams'                      => 'Teams',
    'list_of_teams'              => 'Lista de equipos',
    'create_a_team'              => 'Crear un equipo',
    'edit_a_team'                => 'Editar un equipo',
    'teams_created_successfully' => 'Equipos creados con éxito',
    'teams_can_not_create'       => 'No se pueden crear equipos',
    'teams_updated_successfully' => 'Equipos actualizados con éxito',
    'teams_can_not_update'       => 'Los equipos no se pueden actualizar',
    'teams_deleted_successfully' => 'Equipos eliminados correctamente',
    'teams_can_not_delete'       => 'No se pueden eliminar equipos',
    'select_a_team'              => 'Seleccione un equipo',
    'select_a_team_lead'         => 'Seleccione un líder de equipo',
    'members'                    => 'Miembros',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Group Crear página
      |--------------------------------------
     */
    'create_group'                                                                           => 'Crea un grupo',
    'goups'                                                                                  => 'Grupos',
    'can_create_ticket'                                                                      => 'Puede crear ticket',
    'can_edit_ticket'                                                                        => 'Puede editar el ticket',
    'can_post_ticket'                                                                        => 'Puede publicar el ticket',
    'can_close_ticket'                                                                       => 'Puede cerrar el ticket ',
    'can_assign_ticket'                                                                      => 'Puede asignar un ticket',
    'can_transfer_ticket'                                                                    => 'Puede transferir ticket',
    'can_delete_ticket'                                                                      => 'Se puede eliminar el ticket',
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    'can_manage_premade'                                                                     => 'Puede manejar prefabricados',
    'can_manage_FAQ'                                                                         => 'Puede administrar FAQ',
    'can_view_agent_stats'                                                                   => 'Puede ver las estadísticas del agente',
    'department_access'                                                                      => 'Acceso al departamento ',
    'admin_notes'                                                                            => 'Notas de administrador',
    'group_members'                                                                          => 'Miembros del grupo',
    'group_name'                                                                             => 'Nombre del grupo',
    'select_a_group'                                                                         => 'Seleccione un grupo',
    'create_a_group'                                                                         => 'Crear un grupo',
    'edit_a_group'                                                                           => 'Editar un grupo',
    'group_created_successfully'                                                             => 'Grupo creado correctamente',
    'group_can_not_create'                                                                   => 'Grupo no se puede crear',
    'group_updated_successfully'                                                             => 'Grupo actualizado con éxito',
    'group_can_not_update'                                                                   => 'Grupo no se puede actualizar',
    'there_are_agents_assigned_to_this_group_please_unassign_them_from_this_group_to_delete' => 'Hay agentes asignados a este grupo. Desasignarlos de este grupo para eliminarlos.',
    'group_cannot_delete'                                                                    => 'Grupo no se puede eliminar',
    'group_deleted_successfully'                                                             => 'Grupo eliminado correctamente',
    'group_cannot_delete'                                                                    => 'El grupo no puede eliminar',
    'failed_to_load_the_page'                                                                => 'Error al cargar la página',
    /*
      |--------------------------------------
      |  SMTP Page
      |--------------------------------------
     */
    'driver'     => 'Driver',
    'smtp'       => 'SMTP',
    'host'       => 'Host',
    'port'       => 'Port',
    'encryption' => 'Encryption',
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Agente Panel [Español(es)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Agent Panel related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
      | customize your views to better match your application.
      |
     */
    'agent_panel'        => 'Panel de agentes',
    'profile'            => 'Perfil',
    'change_password'    => 'Cambia la contraseña',
    'sign_out'           => 'desconectar',
    'Tickets'            => 'TICKETS',
    'ticket-details'     => 'Detalles del ticket',
    'inbox'              => 'Bandeja de entrada',
    'my_tickets'         => 'Mis tickets',
    'unassigned'         => 'Sin asignar',
    'trash'              => 'Basura',
    'Updates'            => 'ACTUALIZACIONES',
    'no_new_updates'     => 'No hay nuevas actualizaciones',
    'check_for_updates'  => 'Buscar actualizaciones',
    'update-version'     => 'Versión actualizada',
    'open'               => 'Abierto',
    'inprogress'         => 'En progreso',
    'inprogress_tickets' => 'Ticket en progreso',
    'closed'             => 'Cerrado',
    'Departments'        => 'DEPARTAMENTOS',
    'tools'              => 'Herramientas',
    'canned'             => 'Enlatado',
    'knowledge_base'     => 'Base de conocimiento',
    'kb-settings'        => 'Configuración de la base de conocimientos',
    'loading'            => 'Cargando',
    'ratings'            => 'Calificaciones',
    'please_rate'        => 'Por favor, valora:',
    'ticket_ratings'     => 'Calificación de ticket',
    /*
      |-----------------------------------------------
      |  Ticket
      |-----------------------------------------------
     */
    'ticket_created_successfully'                                        => 'Ticket creado con éxito',
    'failed_to_create_a_new_ticket'                                      => 'Error al crear un nuevo ticket',
    'your_ticket_have_been_closed'                                       => 'Su ticket ha sido cerrado',
    'your_ticket_have_been_resolved'                                     => 'Su ticket ha sido resuelto',
    'your_ticket_have_been_opened'                                       => 'Your ticket has been opened',
    'your_ticket_have_been_moved_to_trash'                               => 'Tu ticket se ha trasladado a la papelera',
    'this_email_have_been_banned'                                        => 'Se ha prohibido este correo electrónico.',
    'ticket_updated_successfully'                                        => 'Ticket actualizado con éxito',
    'you_have_successfully_replied_to_your_ticket'                       => 'Has contestado correctamente a tu ticket',
    'for_some_reason_your_message_was_not_posted_please_try_again_later' => 'Por alguna razón su mensaje no fue publicado. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde',
    'for_some_reason_your_reply_was_not_posted_please_try_again_later'   => 'Por alguna razón su respuesta no fue publicada. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde',
    'you_have_unassigned_your_ticket'                                    => 'No ha asignado su ticket',
    'for_some_reason_your_request_failed'                                => 'Por alguna razón, su solicitud ha fallado',
    'trash-delete-ticket'                                                => 'Borrar tickets permanentemente',
    'trash-delete-title-msg'                                             => 'Haga clic aquí para borrar los tickets permanentemente.',
    'moved_to_trash'                                                     => 'Trasladó los tickets seleccionados a la papelera.',
    'tickets_have_been_closed'                                           => 'Se han cerrado los tickets seleccionados.',
    'tickets_have_been_opened'                                           => 'Se han abierto los tickets seleccionados.',
    'unable_to_fetch_emails'                                             => 'No se pueden obtener correos electrónicos',
    'reply_content_is_a_required_field'                                  => 'El contenido de la respuesta es un campo obligatorio',
    'internal_content_is_a_required_field'                               => 'El contenido interno es un campo obligatorio',

    /*
      |-----------------------------------------------
      |  Perfil
      |-----------------------------------------------
     */
    'view-profile'                      => 'Ver perfil',
    'edit-profile'                      => 'Editar perfil',
    'user_information'                  => 'Informacion del usuario',
    'time_zone'                         => 'Zona horaria',
    'phone_number'                      => 'Número de teléfono',
    'contact_information'               => 'Información del contacto',
    'Profile-Updated-sucessfully'       => 'perfil actualizado con éxito.',
    'User-profile-Updated-Successfully' => 'Perfil del usuario actualizado con éxito.',
    'User-Creado-Successfully'          => 'Usuario creado correctamente.',
    /*
      |-----------------------------------------------
      | Tablero
      |-----------------------------------------------
     */
    'dashboard'         => 'Tablero',
    'line_chart'        => 'Gráfico de linea',
    'statistics'        => 'Estadística',
    'opened'            => 'Abierto',
    'resolved'          => 'Resuelto',
    'closed'            => 'Cerrado',
    'deleted'           => 'Eliminado',
    'start_date'        => 'Fecha de inicio',
    'end_date'          => 'Fecha final',
    'filter'            => 'Filtrar',
    'report'            => 'Informe',
    'Legend'            => 'Leyendas',
    'total'             => 'Total',
    'dashboard_reports' => 'Informes del tablero',
    /*
      |------------------------------------------------
      |Página de usuario
      |------------------------------------------------
     */
    'user_credentials'                                 => 'Credenciales de usuario',
    'user_directory'                                   => 'Directorio de usuarios',
    'ban'                                              => 'Prohibición',
    'user'                                             => 'Usuario',
    'users'                                            => 'Usuarios',
    'create_user'                                      => 'Crear usuario',
    'edit_user'                                        => 'Editar usuario',
    'full_name'                                        => 'Nombre completo',
    'mobile'                                           => 'Móvil',
    'last_login'                                       => 'Último acceso',
    'user_profile'                                     => 'Perfil del usuario',
    'assign'                                           => 'Asignar',
    'open_tickets'                                     => 'Tickets Abiertos',
    'closed_tickets'                                   => 'Tickets cerrados',
    'deleted_tickets'                                  => 'tickets Eliminados',
    'user_created_successfully'                        => 'Usuario creado correctamente',
    'user_updated_successfully'                        => 'Usuario actualizado con éxito',
    'profile_updated_sucessfully'                      => 'perfil actualizado con éxito',
    'password_updated_sucessfully'                     => 'Contraseña actualizada exitosamente',
    'password_was_not_updated_incorrect_old_password'  => 'La contraseña no se actualizó. Contraseña antigua incorrecta',
    'the_user_has_been_removed_from_this_organization' => 'El usuario ha sido removido de esta organización',
    'user_report'                                      => 'Informe de usuario',
    'send_password_via_email'                          => 'Enviar contraseña por correo electrónico',
    'user_send_mail_error_on_user_creation'            => 'Se ha producido un error al enviar el correo al cliente. Comprueba la configuración de correo electrónico y vuelve a intentarlo',
    'country_code'                                     => 'Código de país',
    /*
      |------------------------------------------------
      |Página de la organización
      |------------------------------------------------
     */
    'organizations'                     => 'Organizaciones',
    'organization'                      => 'Organización',
    'organization_list'                 => 'Lista de organizaciones',
    'view_organization_profile'         => 'Ver perfil de la organización',
    'create_organization'               => 'Crear organización',
    'account_manager'                   => 'Gerente de cuentas',
    'update'                            => 'Actualizar',
    'please_select_an_organization'     => 'Seleccione una organización',
    'please_select_an_user'             => 'Seleccione un usuario',
    'organization_profile'              => 'Perfil de la organización',
    'organization-s_head'               => 'Cabeza de la organización',
    'select_department_manager'         => 'Seleccionar director de departamento',
    'select_organization_manager'       => 'Seleccione el administrador de la organización',
    'users_of'                          => 'Los usuarios de',
    'organization_created_successfully' => 'Organización creada correctamente',
    'organization_can_not_create'       => 'No se puede crear la organización',
    'organization_updated_successfully' => 'Organización actualizada con éxito',
    'organization_can_not_update'       => 'La organización no se puede actualizar',
    'organization_deleted_successfully' => 'Organización eliminada correctamente',
    'report_of'                         => 'Informe de',
    'ticket_of'                         => 'Tickets de',
    /*
      |----------------------------------------------
      |  Página de entradas
      |----------------------------------------------
     */
    'subject'                                        => 'Tema',
    'ticket_id'                                      => 'Ticket ID',
    'priority'                                       => 'Prioridad',
    'from'                                           => 'De',
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    'assigned_to'                                    => 'Asignado a',
    'last_activity'                                  => 'Última actividad',
    'answered'                                       => 'Contestada',
    'assigned'                                       => 'Asignado',
    'create_ticket'                                  => 'Crear ticket',
    'tickets'                                        => 'Tickets',
    'open'                                           => 'Abierto',
    'Ticket_Information'                             => 'INFORMACION DEL TICKET',
    'Ticket_Id'                                      => 'TICKET ID',
    'User'                                           => 'USUARIO',
    'Unassigned'                                     => 'Sin asignar',
    'unassigned-tickets'                             => 'Tickets sin asignar',
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    'created_date'                                   => 'Fecha de creación',
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    'last_response'                                  => 'Última respuesta',
    'source'                                         => 'Fuente',
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    'response'                                       => 'Respuesta',
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    'internal_note'                                  => 'Nota interna',
    'this_ticket_is_under_banned_user'               => 'Este ticket está bajo usuario baneado',
    'ticket_source'                                  => 'Ticket source',
    'are_you_sure_to_ban'                            => 'Seguro que vas a banear',
    'whome_do_you_want_to_assign_ticket'             => 'A quién quiere asignar el ticket',
    'are_you_sure_you_want_to_surrender_this_ticket' => 'Está seguro de que desea entregar este ticket',
    'add_collaborator'                               => 'Añadir un colaborador',
    'search_existing_users'                          => 'Buscar usuarios existentes',
    'add_new_user'                                   => 'Añadir nuevo usuario',
    'search_existing_users_or_add_new_users'         => 'Buscar usuarios existentes o agregar nuevos usuarios',
    'search_by_email'                                => 'Buscar por correo electrónico',
    'list_of_collaborators_of_this_ticket'           => 'Lista de colaboradores de este ticket',
    'submit'                                         => 'Enviar',
    'max'                                            => 'Tamaño máximo de archivo',
    'add_cc'                                         => 'Añadir CC',
    'recepients'                                     => 'Destinatarios',
    'select_a_canned_response'                       => 'Seleccione una respuesta predefinida',
    'assign_to'                                      => 'Asignar a',
    'detail'                                         => 'Detalle',
    'user_details'                                   => 'Detalles de usuario',
    'ticket_option'                                  => 'Opciones del ticket',
    'ticket_detail'                                  => 'Detalles del ticket',
    'Assigned_To'                                    => 'ASIGNADO A',
    'locked-ticket'                                  => 'Alerta! Este ticket ha sido bloqueado por ',
    'minutes-ago'                                    => 'hace minutos',
    'access-ticket'                                  => 'Alerta! Este ticket ha sido bloqueado por usted para el siguiente ',
    'minutes'                                        => ' minutos',
    'in_minutes'                                     => 'In minutos',
    'add_another_owner'                              => 'Añadir otro propietario',
    'user-not-found'                                 => 'Usuario no encontrado o usuario inactivo. Inténtalo de nuevo o agrega un nuevo usuario.',
    'change-success'                                 => 'Éxito! Propietario ha cambiado para este ticket.',
    'user-exists'                                    => 'El usuario ya existe. Intente buscar el usuario existente.',
    'valid-email'                                    => 'Introduzca una dirección de correo electrónico válida.',
    'search_user'                                    => 'Buscar usuario',
    'merge-ticket'                                   => 'Fusionar ticket',
    'title'                                          => 'Título',
    'merge'                                          => 'Fusionar',
    'select_tickets'                                 => 'Seleccionar tickets para fusionar',
    'select-pparent-ticket'                          => 'Seleccione ticket padres',
    'merge-reason'                                   => 'Motivo de la fusión',
    'no-reason'                                      => 'No se ha proporcionado ninguna razón.',
    'get_merge_message'                              => 'Este ticket se ha combinado con el ticket',
    'ticket_merged'                                  => ' Se ha fusionado con este ticket.',
    'no-tickets-to-merge'                            => 'No hay más tickets del dueño de este ticket.',
    'merge-error'                                    => 'No se pudo procesar tu solicitud después de un tiempo..',
    'merge-success'                                  => 'Los tickets se han fusionado con éxito.',
    'merge-error2'                                   => 'Por favor seleccione el ticket para fusionar.',
    'select-tickets-to merge'                        => 'Seleccione dos o más tickets para fusionar.',
    'different-users'                                => 'Los tickets seleccionados son de diferentes usuarios',
    'clean-up'                                       => 'Borrar para siempre',
    'hard-delete-success-message'                    => 'Los ticket han sido borrados permanentemente.',
    'overdue'                                        => 'Atrasado',
    'overdue-tickets'                                => 'Entradas en exceso',
    'change_owner_for_ticket'                        => 'Cambiar propietario del ticket',

    /*
      |------------------------------------------------
      |Página de herramientas
      |------------------------------------------------
     */
    'canned_response'           => 'Respuesta predefinida',
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    'surrender'                 => 'Rendición',
    'added_successfully'        => 'Se agregó correctamente',
    'updated_successfully'      => 'Actualizado correctamente',
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      |-----------------------------------------------
      | Texto principal
      |-----------------------------------------------
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    'all_rights_reserved' => 'All rights reserved',
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      |------------------------------------------------
      |Página de usuario invitado
      |------------------------------------------------
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    'activate_this_set'         => 'Activar este conjunto',
    'show'                      => 'Mostrar',
    'no_notification_available' => 'No hay notificación disponible',

    //Flujo de trabajo de cierre automático
    'close-msg1'                                          => 'El número de días después de los cuales los tickets serán auto-cerrados.',
    'no_of_days'                                          => 'Numero de dias',
    'close-msg2'                                          => 'Habilitar el flujo de trabajo de cierre automático?',
    'enable_workflow'                                     => 'Habilitar flujo de trabajo',
    'send_email_to_user'                                  => 'Enviar correo electrónico al usuario',
    'close-msg3'                                          => 'Seleccione un estado para elegir al cerrar el ticket.',
    'close-msg4'                                          => 'Enviar correo electrónico al usuario al cerrar automáticamente el ticket?',
    'edit_status'                                         => 'Editar estado',
    'list_of_status'                                      => 'Lista de estado',
    'status_settings'                                     => 'Configuración de estado',
    'icon_class'                                          => 'Clase de iconos',
    'close_ticket_workflow'                               => 'Cerrar flujo de trabajo de tickets',
    'ratings_settings'                                    => 'Ajustes de calificaciones',
    'notification'                                        => 'Notificación',
    'status_has_been_updated_successfully'                => 'El estado se ha actualizado correctamente',
    'status_has_been_created_successfully'                => 'El estado se ha creado correctamente',
    'status_has_been_deleted'                             => 'Se ha eliminado el estado',
    'you_cannot_delete_this_status'                       => 'No puede eliminar este estado.',
    'you_have_deleted_all_the_read_notifications'         => 'Has eliminado todas las notificaciones de lectura',
    'you_have_deleted_all_the_notification_records_since' => 'Ha eliminado todos los registros de notificación desde ',
    'ratings_updated_successfully'                        => 'Calificaciones actualizadas con éxito',
    'ratings_can_not_be_created'                          => 'No se pueden crear calificaciones',
    'successfully_created_this_rating'                    => 'Creó correctamente esta calificación',
    'rating_deleted_successfully'                         => 'Calificación eliminada correctamente',
    //Msg de estado

    'status_msg1'      => 'Si elige YES, se enviará una notificación por correo electrónico al usuario.',
    'notify_user'      => 'Notificar al usuario sobre este estado?',
    'deleted_status'   => '¿Se trata de un estado de ticket eliminado?',
    'resolved_status'  => '¿Se trata de un estatus de ticket resuelto?',
    'status_msg3'      => 'Si elige YES, el estado del ticket se establecerá como resuelto.',
    'status_msg2'      => 'Si elige YES, el estado del ticket se establecerá como resuelto.',
    'rating-msg2'      => 'Seleccione un departamento para restringir esta clasificación de tickets o charlas dentro de un departamento específico. Si no se selecciona ningún departamento, la calificación aparecerá en todos los departamentos.',
    'rating-msg3'      => 'Si elige YES, el usuario puede modificar la clasificación.',
    'rating_restrict'  => 'Restringir la calificación a un departamento',
    'rating_change'    => '¿Permitir al usuario cambiar la calificación?',
    'security_msg1'    => 'El mensaje a mostrar cuando un usuario (host) ha sido bloqueado.',
    'security_msg2'    => 'El número de intentos de inicio de sesión que un usuario tiene antes de que su host/usuario o equipo esté bloqueado fuera del sistema. Establecer en 0 para registrar intentos de inicio de sesión incorrectos sin bloquear el host/usuario.',
    'security_msg3'    => 'La longitud de minutos que una IP o un usuario estará prohibido en este sitio después de superar el límite de logins erróneos.',
    'max_attempt'      => 'Max intentos de inicio de sesión por host/usuario',
    'rating-msg1'      => 'La clasificación máxima que se puede dar. Por ejemplo, si se selecciona 5, la clasificación más baja posible será 1 y la más alta 5.',
    'enter_no_of_days' => 'Ingrese los días',
    'template-types'   => 'Tipos de plantillas',
    'close-workflow'   => 'Cerrar flujo de trabajo de tickets',
    'template'         => 'Modelo',
    'rating_label'     => 'Etiqueta de clasificación',
    'display_order'    => 'Orden de visualización',
    'rating_scale'     => 'Escala de valoración',
    'rating_area'      => 'Área de clasificación',

    'modify'                               => 'Modificar',
    'rating_name'                          => 'Nombre de calificación',
    'add_user_to_this_organization'        => 'Añadir usuario a esta organización',
    'Tickets_of'                           => 'Tickets de',
    'security'                             => 'Seguridad',
    'security_settings'                    => 'Configuraciones de seguridad',
    'lockouts'                             => 'Bloqueos',
    'security_settings_saved_successfully' => 'Configuración de seguridad guardada correctamente',
    'manage_status'                        => 'Administrar estado',
    'notifications'                        => 'Notificaciones',

    'auto_close_workflow'              => 'Auto-cerrar el flujo de trabajo',
    'close_ticket_workflow_settings'   => 'Cerrar la configuración del flujo de trabajo de tickets',
    'successfully_saved_your_settings' => 'Guardado correctamente los ajustes',

    /*
      |------------------------------------------------
      |   Páginas de configuración de notificaciones
      |------------------------------------------------
     */
    'notification_settings' => 'Configuración de las notificaciones',
    'delete_noti'           => '¿Borrar todas las notificaciones leídas?',
    'noti_msg1'             => 'Días para eliminar registros de notificaciones',
    'noti_msg2'             => '136/5000
Puede ingresar el número de días de registros de base de datos que se eliminarán y el historial de notificaciones se eliminará desde el día especificado.',
    'del_all_read'                                => 'Borrar todo leído',
    'You_have_deleted_all_the_read_notifications' => 'Has eliminado todas las notificaciones de lectura',
    'view_all_notifications'                      => 'Ver todas las notificaciones',
    /*
      |------------------------------------------------
      |   Páginas de error
      |------------------------------------------------
     */
    'not_found'                                       => 'No funciona',
    'oops_page_not_found'                             => 'Ups! Página no encontrada',
    'we_could_not_find_the_page_you_were_looking_for' => 'No hemos podido encontrar la página que buscabas',
    'internal_server_error'                           => 'Error de servidor interno',
    'be_right_back'                                   => 'Vuelvo enseguida',
    'sorry'                                           => 'Lo sentimos',
    'we_are_working_on_it'                            => 'Estamos trabajando en ello',
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    'widget-settings'                                 => 'Configuración de widgets',
    'footer1'                                         => 'Footer 1',
    'footer2'                                         => 'Footer 2',
    'footer3'                                         => 'Footer 3',
    'footer4'                                         => 'Footer 4',
    'sidewidget1'                                     => 'Side widget 1',
    'sidewidget2'                                     => 'Side widget 2',
    'comments'                                        => 'Comentarios',
    'comments-list'                                   => 'Lista de comentarios',
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    'enter_the_description'                           => 'Introduzca la descripción',
    'publish'                                         => 'Publicar',
    'publish_immediately'                             => 'Publicar inmediatamente',
    'published'                                       => 'Publicado',
    'draft'                                           => 'Borrador',
    'create_a_category'                               => 'Crear una categoría',
    'add'                                             => 'Añadir',
    'social'                                          => 'Social',
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    'comment'                                         => 'Comentario',
    'not_published'                                   => 'No publicado',
    'numberofelementstodisplay'                       => 'Número de elementos a mostrar',
    //======================================
    'language'                                                                 => 'Idioma',
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    'if_you_did_not_find_an_answer_please_raise_a_ticket_describing_the_issue' => 'Si no encontró una respuesta, por favor levante un ticket describiendo el problema',
    'have_a_question?_type_your_search_term_here'                              => '¿Tiene una pregunta? escriba su búsqueda aquí ...',
    'search'                                                                   => 'Búsqueda',
    'frequently_asked_questions'                                               => 'preguntas frecuentes',
    'leave_a_reply'                                                            => 'Deja una respuesta',
    'post_message'                                                             => 'Mensaje anterior',
    /*
      |--------------------------------------------------------------------------------------
      |  Client Panel [Español(es)]
      |--------------------------------------------------------------------------------------
      | Las siguientes líneas de lenguaje se usan en todos los asuntos relacionados con el Panel de agentes para traducir
      | Algunas palabras con vistas al inglés. Usted es libre de cambiarlos a cualquier cosa que desee
      | Personalizar sus vistas para que coincidan mejor con su aplicación.
      |
     */
    'home'                                                                             => 'Inicio',
    'submit_a_ticket'                                                                  => 'Enviar un ticket',
    'my_profile'                                                                       => 'Mi perfil',
    'log_out'                                                                          => 'Cerrar sesión',
    'forgot_password'                                                                  => 'Se te olvidó tu contraseña',
    'create_account'                                                                   => 'Crear una cuenta',
    'you_are_here'                                                                     => 'Estás aquí',
    'have_a_ticket'                                                                    => 'Tengo un ticket',
    'check_ticket_status'                                                              => 'Compruebe el estado del ticket',
    'choose_a_help_topic'                                                              => 'Elija un tema de ayuda',
    'ticket_status'                                                                    => 'Estado del ticket',
    'post_comment'                                                                     => 'Publicar comentario',
    'plugin'                                                                           => 'Plugin',
    'edit_profile'                                                                     => 'Editar perfil',
    'you_are_here'                                                                     => 'Estás aquí',
    'Send'                                                                             => 'ENVIAR',
    'no_article'                                                                       => 'Sin artículo',
    'profile_settings'                                                                 => 'Configuración de perfil',
    'please_fill_all_required_feilds'                                                  => 'por favor llene todos los campos requeridos.',
    'successfully_replied'                                                             => 'Respondió correctamente',
    'please_fill_some_data'                                                            => 'Por favor, llene algunos datos!',
    'profile_updated_sucessfully'                                                      => 'perfil actualizado con éxito',
    'password_updated_sucessfully'                                                     => 'Contraseña actualizada exitosamente',
    'password_was_not_updated_incorrect_old_password'                                  => 'La contraseña no se actualizó. Contraseña antigua incorrecta',
    'there_is_no_such_ticket_number'                                                   => 'No hay tal número de ticket',
    "email_didn't_match_with_ticket_number"                                            => 'Dirección de correo electrónico no coincide con el número del ticket',
    'we_have_sent_you_a_link_by_email_please_click_on_that_link_to_view_ticket'        => 'Te hemos enviado un enlace por correo electrónico. Por favor, haga clic en ese enlace para ver el ticket',
    'no_records_on_publish_time'                                                       => 'No hay registros sobre el tiempo de publicación',
    'your_details_send_to_system'                                                      => 'Sus datos se envían al sistema',
    'your_details_can_not_send_to_system'                                              => 'Sus datos no se pueden enviar al sistema',
    'your_comment_posted'                                                              => 'Su comentario publicado',
    'sorry_not_processed'                                                              => 'Lo siento no procesado',
    'profile_updated_sucessfully'                                                      => 'perfil actualizado con éxito',
    'password_was_not_updated'                                                         => 'La contraseña no se actualizó.',
    'sorry_your_ticket_token_has_expired_please_try_to_resend_the_ticket_link_request' => 'Lo sentimos el token de su ticket ha expirado! Intente reenviar la solicitud de enlace del ticket',
    'sorry_you_are_not_allowed_token_expired'                                          => 'Lo sentimos, no está permitido. Token ha expirado!',
    'thank_you_for_your_rating'                                                        => '¡Gracias por tu valoración!',
    'your_ticket_has_been'                                                             => 'Su ticket ha sido',
    'failed_to_send_email_contact_administrator'                                       => 'No se pudo enviar la dirección de correo electrónico. Comuníquese con el administrador del sistema',
    /*
     * |---------------------------------------------------------------------------------------
     * |API settings
     * |----------------------------------------------------------------------------------
     * |The following lanuage line used to get english traslation of api settings in admin panel
     * |
     * |
     */
    'webhooks'                         => 'Webhooks',
    'enter_url_to_send_ticket_details' => 'Introduzca la URL para enviar los detalles del ticket',
    'api'                              => 'API',
    'api_key'                          => 'API key',
    'api_key_mandatory'                => 'API key mandatory',
    'api_configurations'               => 'Configuraciones API',
    'generate_key'                     => 'Generate key',
    'api_settings'                     => 'Configuración de la API',
    /*
     * -----------------------------------------------------------------------------
     * Error log and debugging settings
     * --------------------------------------------------------------------------
     *
     */
    'error-debug'                        => 'Registros de errores y depuración',
    'debug-options'                      => 'Opciones de depuración',
    'view-logs'                          => 'Ver registros de errores',
    'not-authorised-error-debug'         => 'No está autorizado a acceder a la URL',
    'error-debug-settings'               => 'Configuración de errores y depuración',
    'debugging'                          => 'Modo de depuración',
    'bugsnag-debugging'                  => 'Enviar informes de falla de la aplicación para ayudar a Ladybird a mejorar Faveo',
    'error-debug-settings-saved-message' => 'Su configuración de errores y depuración se han guardado correctamente',
    'error-debug-settings-error-message' => 'No ha realizado ningún cambio en la configuración.',
    'error-logs'                         => 'Registros de errores',
    /* ---------------------------------------------------------------------------------------
     * Latest update 16-06-2016
     * -----------------------------------------------------------------------------------
     */
    'that_email_is not_available_in_this_system' => 'Esta Dirección de correo electrónico no está disponible en el sistema',
    'use_subject'                                => 'Use el tema',
    'reopen'                                     => 'Reabrir',
    'invalid_attempt'                            => 'Intento inválido',
    /* ---------------------------------------------------------------------------------------
     * Latest update 27-07-2016
     * -----------------------------------------------------------------------------------
     */
    'queue'  => 'Cola',
    'queues' => 'Colas',
    /*     * -------------------------------------------------------------------------------------------------
     * OTP  messages body to send to user while registering, resetting passwords
     * --------------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'hello'                   => 'Hola',
    'reset-link-msg'          => ",\r\nAquí está el enlace para restablecer su contraseña.\r\n",
    'otp-for-your'            => ",\r\nOTP para su",
    'account-verification-is' => 'verificación de cuenta es',
    'extra-text'              => ".\r\nPuede iniciar sesión para verificar su cuenta a través de OTP o simplemente haga clic en el enlace que enviamos a su dirección de correo electrónico.",
    'otp-not-sent'            => 'Nos enfrentamos a algún problema en el envío de OTP por favor intente después de algún tiempo.',
    /*     * -------------------------------------------------------------------------------------------
     * Ticket number settings 03-08-2016
     * ------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'format'               => 'Formato',
    'ticket-number-format' => 'Esta configuración se utiliza para generar números de ticket. Use signos de hash (`#`) donde se deben colocar los dígitos y signo de dólar (\'$\') donde se colocarán los caracteres. Cualquier otro texto en el formato de número será preservado. ',
    'ticket-number-type'   => 'Elija una secuencia desde la cual derivar nuevos números de ticket. El sistema tiene una secuencia de incremento y una secuencia aleatoria por defecto',
    /*     * ----------------------------------------------------------------------------------------------------
     * Social media integration
     * ---------------------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'client_id'     => 'Client id',
    'client_secret' => 'Client secret',
    'redirect'      => 'Redirect URL',
    'details'       => 'Details',
    'social-media'  => 'Social media',
    /*     * ----------------------------------------------------------------------------------------------
     * Report
     * ----------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'report'              => 'Reporte',
    'Report'              => 'REPORTE',
    'start_date'          => 'Fecha de inicio',
    'end_date'            => 'Fecha final',
    'select'              => 'Seleccionar',
    'generate'            => 'Generar',
    'day'                 => 'Dia',
    'week'                => 'Semana',
    'month'               => 'Mes',
    'Currnet_In_Progress' => 'ACTUALIZACIÓN EN PROGRESO',
    'Total_Creado'        => 'TOTAL CREADO',
    'Total_Reopened'      => 'TOTAL REABIERTO',
    'Total_Closed'        => 'TOTAL CERRADO',
    'tabular'             => 'Tabular',
    'reopened'            => 'Reabierto',
    /* ---------------------------------------------------------------------------------------
     * Ticket Prioridad
     * -----------------------------------------------------------------------------------
     */
    'ticket_priority'                                           => 'Prioridad del ticket',
    'priority'                                                  => 'Prioridad',
    'priority_desc'                                             => 'Descripción de Prioridad',
    'priority_urgency'                                          => 'Prioridad urgencia',
    'priority_id'                                               => 'Prioridad Id',
    'priority_color'                                            => 'Prioridad color',
    'ispublic'                                                  => 'Es Público',
    'is_default'                                                => 'Por defecto',
    'create_ticket_priority'                                    => 'Crear prioridad de ticket',
    'agent_notes'                                               => 'Notas del agente',
    'select_priority'                                           => 'Seleccionar prioridad',
    'normal'                                                    => 'Normal',
    'ispublic'                                                  => 'Visibilidad',
    'make-default-priority'                                     => 'Hacer prioridad predeterminada',
    'priority_successfully_created'                             => 'Prioridad creada con éxito',
    'priority_successfully_updated'                             => 'Prioridad actualizada con éxito',
    'delete_successfully'                                       => 'Borrar con éxito',
    'user_priority_status'                                      => 'Estado de prioridad del usuario',
    'current'                                                   => 'Actual:',
    'active_user_can_select_the_priority_while_creating_ticket' => 'El usuario Activo puede seleccionar la prioridad al crear un ticket',

    /* --------------------------------------------------------------------------------------------
     * Approval Updated
     * --------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'approval'             => 'Aprobación',
    'approval_tickets'     => 'Aprobación de tickets',
    'approve'              => 'Aprobar',
    'approval_request'     => 'Solicitud de aprobación',
    'approvel_ticket_list' => 'Lista de ticket por aprobación',

    'approval_settings'                      => 'Ajustes de aprobación',
    'close_all_ticket_for_approval'          => 'Cerrar todas las entradas para su aprobación',
    'approval_settings-created-successfully' => 'Configuración de aprobación creada correctamente',

    /* --------------------------------------------------------------------------------------------
     * Followup Updated
     * --------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'followup'              => 'Seguir',
    'followup_tickets'      => 'Seguir tickets',
    'followup_Notification' => 'Notificación de Seguimiento',

    /*
      *--------------------------------------------------------------------------------------------
      *Updated 6-9-2016
      *---------------------------------------------------------------------------------------
      */
    'not-available' => 'No disponible',
    /* --------------------------------------------------------------------------------------------
     * User Module
     * --------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'agent_report'                                                 => 'Informe del agente',
    'assign_tickets'                                               => 'Asignar tickets',
    'delete_agent'                                                 => 'Borrar agente',
    'delete_user'                                                  => 'Borrar usuario',
    'confirm_deletion'                                             => 'Confirmar la eliminación',
    'delete_all_content'                                           => 'Borrar todo el contenido',
    'agent_profile'                                                => 'Perfil del agente',
    'change_role_to_admin'                                         => 'Cambiar el rol a admin',
    'change_role_to_user'                                          => 'Cambiar función a usuario',
    'change_role_to_agent'                                         => 'Cambiar el rol a agente',
    'change_password'                                              => 'Cambia la contraseña',
    'role_change'                                                  => 'Cambio de rol',
    'password_generator'                                           => 'Generador de contraseñas',
    'depertment'                                                   => 'Departmento',
    'duetoday'                                                     => 'Para hoy',
    'today-due_tickets'                                            => 'Tickets para hoy',
    'password_change_successfully'                                 => 'Contraseña cambiada con éxito',
    'role_change_successfully'                                     => 'Función cambiada con éxito',
    'user_delete_successfully'                                     => 'Usuario eliminado correctamente',
    'agent_delete_successfully'                                    => 'Agente eliminado correctamente',
    'select_another_agent'                                         => 'Seleccione otro agente',
    'agent_delete_successfully_and_ticket_assign_to_another_agent' => 'Agente eliminado con éxito y el ticket asignado a otro agente',
    'deleted_user'                                                 => 'Eliminar usuario',
    'deleted_user_directory'                                       => 'Eliminar directorio del usuario',
    'restore'                                                      => 'Restaurar',
    'user_restore_successfully'                                    => 'Usuario restaurado con éxito',

    /*** updates 28-11-2016***/
    'apply' => 'Apply',

    /* updates 2-12-2016 **/
    'sort-by'                      => 'Ordenar por',
    'created-at'                   => 'Creado en',
    'or'                           => 'OR',
    'activate'                     => 'Activar',
    'system-email-not-configured'  => 'No podemos procesar la solicitud de correo electrónico porque el sistema no tiene correo configurado para enviar correos. Comuníquese con el administrador del sistema.',
    'assign-ticket'                => 'Asignar tickets',
    'can-not-inactive-group'       => 'No se puede hacer que el grupo inactivo, ya que tiene agentes asignados en él. Asigne estos agentes a otro grupo e inténtelo de nuevo.',
    'internal-note-has-been-added' => 'Nota interna añadida al ticket',
    'active-users'                 => 'Usuarios Activos',
    'deleted-users'                => 'Borrar usuarios',
    'view-option'                  => 'Ver opciones',
    'accoutn-not-verified'         => 'La cuenta de usuario no se ha verificado',
    'enabled'                      => 'Habilitado',
    'disabled'                     => 'Desabilitado',
    'user-account-is-deleted'      => 'Se ha eliminado esta cuenta de usuario.',
    'restore-user'                 => 'Restaurar cuenta de usuario',
    'delete-account-caution-info'  => 'Tenga en cuenta que esta cuenta todavía puede tener entradas abiertas en el sistema.',
    'reply-can-not-be-empty'       => 'La respuesta no puede estar en blanco. Ingrese su respuesta.',

    //update 18-12-2016
    'account-created-contact-admin-as-we-were-not-able-to-send-opt' => 'Su cuenta se ha creado correctamente. Póngase en contacto con admin para activar la cuenta, ya que no hemos podido enviarle un código de OTP.',
    //update 19-12-2016
    'only-agents'    => 'Usuarios de agentes',
    'only-users'     => 'Clientes usuarios',
    'banned-users'   => 'Usuarios baneados',
    'inactive-users' => 'Usuarios inactivos',
    'all-users'      => 'Todos los usuarios',
    'search'         => 'Buscar...',
    //update 21-12-2016
    'selected-user-is-already-the-owner' => 'El usuario seleccionado ya es el propietario de este ticket.',
    //update 1-2-2017
    'system-outgoing-incoming-mail-not-configured' => 'You have not configured system mail. Faveo can\'t fetch tickets from mail or send mail to users without it.',
    'confihure-the-mail-now'                       => 'Click here to configure the mail.',
    'system-mail-not-configured-agent-message'     => 'System incoming and outgoing email settings are not configured. Please contct the admin.',

    // arindam-14.2.2017
    // sla
    'min'    => 'Min',
    'hours'  => 'Hours',
    'days'   => 'Days',
    'months' => 'Months',
    'year'   => 'Year',
    // department change
    'change_department'                      => 'Change Department',
    'ticket_department_successfully_changed' => 'Ticket Department Successfully Changed',
    'select_another_department'              => 'Select another department',

    // status
    /**----------------------------------------------------------------
     * Status
     * ----------------------------------------------------------------
     */
    'client'               => 'Client',
    'send_email'           => 'Send Email',
    'visibility_to_client' => 'Visibility to Client',
    'purpose_of_status'    => 'Purpose of Status',
    'status_to_display'    => 'Status to Display',
    'icon_color'           => 'Icon color',

    /**--------------------------------------------------------------------------------------------
     * Status
     * --------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'visible_to_client'                                                               => 'Visible to Client',
    'icon'                                                                            => 'Icon',
    'none'                                                                            => 'None',
    'allow_client'                                                                    => 'Allow Client',
    'if_yes_status_name_will_be_displayed'                                            => 'If yes status name will be displayed',
    'if_yes_then_clients_can_choose_this_status'                                      => 'If yes then clients can choose this status',
    'purpose_of_status_will_perform_the_action_to_be_applied_on_the_status_selection' => 'Purpose of status will perform the action to be applied on the status selection',
    'this_message_will_be_displayed_in_the_thread_as_internal_note'                   => 'This message will be displayed in the thread as Internal note',
    'make_system_default_for_selected_purpose'                                        => 'Make system default for Selected Purpose',
    'this_status_will_be_displayed_to_client_if_visibility_of_client_chosen_no'       => 'This status will be displayed to client if visibility of client chosen no',
    'tick_who_all_to_send_notification'                                               => 'Tick who all to send notification',
    'Default'                                                                         => 'Default',
    'unable_to_change_the_purpose_of_status_there_are_tickets_with_this_status'       => 'Unable to change the purpose of status. There are tickets with this status.',
    'you_cannot_delete_a_default_ticket_status'                                       => 'You cannot delete a default Ticket Status',
    'associated_tickets_moved_to_default_status'                                      => 'Associated tickets moved to default status',
    'status_deleted_successfully'                                                     => 'Status Deleted Successfully',
    'have_been_marked_as'                                                             => 'Tickets have been marked as ',
    'have_been_deleted_forever'                                                       => 'Have been Deleted forever',
    'related_tickets_moved_to_default_status'                                         => 'Related tickets moved to default status',

    //updates 22-2-2017
    'invalid-date-range' => 'Invalid date range',
    //updated 10-10-2023
    'what_should_be_done_with_content_owned_by_this_user' => '¿Qué se debe hacer con el contenido propiedad de este usuario',
];
