<?php

return [
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Authentication Pages [English(en)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all authentication related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
      | customize your views to better match your application.
      |
     */

    /*
      |--------------------------------------
      |   Error
      |--------------------------------------
     */
    'success'                                                        => 'Успех',
    'fails'                                                          => 'Ошибка',
    'alert'                                                          => 'Тревога',
    'warning'                                                        => 'Предостережение',
    'required-error'                                                 => 'Пожалуйста, заполните все обязательные поля',
    'invalid'                                                        => 'Неверный email или пароль',
    'sorry_something_went_wrong'                                     => 'Извините, что-то пошло не так',
    'were_working_on_it_and_well_get_it_fixed_as_soon_as_we_can'     => 'Мы работаем над этим, и мы исправим это, как только сможем.',
    'we_are_sorry_but_the_page_you_are_looking_for_can_not_be_found' => 'К сожалению, страница, которую вы ищете, не может быть найдена.',
    'go_back'                                                        => 'Назад',
    'the_board_is_offline'                                           => 'Панель не в сети',
    'error_establishing_connection_to_database'                      => 'Ошибка при установлении соединения с базой данных',
    'unauthorized_access'                                            => 'Не авторизованный доступ',
    'not-autherised'                                                 => 'Вы не авторизованы',
    'otp-not-matched'                                                => 'К сожалению! Введенный вами OTP-код не совпадает с тем, который мы отправили на ваш номер.',
    'otp-invalid'                                                    => 'Код OTP должен состоять из 6 цифр.',
    'otp-input-title'                                                => 'Введите 6-значный код OTP.',
    'otp-expired'                                                    => 'Срок действия вашего OTP кода истек.<br/> Нажмите «Отправить OTP», чтобы получить новый OTP код на ваш мобильный телефон.',
    'resend-otp-title'                                               => 'Нажмите здесь, чтобы отправить OTP',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Login Page
      |--------------------------------------
     */
    'Login_to_start_your_session'        => 'Авторизуйтесь, чтобы начать сеанс',
    'login'                              => 'Авторизоваться',
    'remember'                           => 'Запомнить меня',
    'signmein'                           => 'Запишите меня в',
    'iforgot'                            => 'Я забыл свой пароль',
    'email_address'                      => 'E-Mail Address',
    'password'                           => 'Пароль',
    'password_confirmation'              => 'Подтверждение пароля',
    'woops'                              => 'Упс!',
    'theirisproblem'                     => 'Введенные данные не корректны.',
    'e-mail'                             => 'E-mail',
    'reg_new_member'                     => 'Зарегистрировать нового участника',
    'this_account_is_currently_inactive' => 'Этот аккаунт в настоящее время неактивен!',
    'not-registered'                     => 'E-mail/имя пользователя не найдены',
    'verify'                             => 'Проверить',
    'enter-otp'                          => 'Ввести OTP',
    'did-not-recive-code'                => 'Не получили код?',
    'resend_otp'                         => 'Отправить OTP',
    'verify-screen-msg'                  => 'Ваш аккаунт в настоящее время неактивен.<br/>Чтобы активировать аккаунт, введите OTP код, который мы отправили на',
    'otp-sent'                           => 'Мы отправили код OTP на ваш номер.',
    'verify-number'                      => 'Подтвердить номер',
    'get-verify-message'                 => 'Введите OTP код , который мы отправили на ваш новый номер.',
    'number-verification-sussessfull'    => 'Ваш номер был успешно подтвержден, пожалуйста, подождите, мы обновляем ваш профиль.',
    'enter_your_email_here'              => 'Введите email здесь',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Register Page
      |--------------------------------------
     */
    'registration'                                                                                => 'Регистрация',
    'full_name'                                                                                   => 'Полное имя',
    'firstname'                                                                                   => 'Имя',
    'lastname'                                                                                    => 'Фамилия',
    'profilepicture'                                                                              => 'Аватар профиля',
    'oldpassword'                                                                                 => 'Старый пароль',
    'newpassword'                                                                                 => 'Новый пароль',
    'retype_password'                                                                             => 'Повторите пароль',
    'i_agree_to_the'                                                                              => 'Я согласен с',
    'terms'                                                                                       => 'условия',
    'register'                                                                                    => 'Регистрация',
    'i_already_have_a_membership'                                                                 => 'У меня уже есть членство',
    'see-profile1'                                                                                => 'Нажмите здесь, чтобы увидеть ',
    'see-profile2'                                                                                => 'профиль',
    'activate_your_account_click_on_Link_that_send_to_your_mail'                                  => 'Активируйте вашу учетную запись! Нажмите на ссылку, которую мы отправили на вашу почту',
    'activate_your_account_click_on_Link_that_send_to_your_mail_and_moble'                        => 'Активируйте вашу учетную запись! Нажмите на ссылку, которую мы отправили на вашу почту, или войдите в свою учетную запись и введите OTP код, который мы отправили на ваш номер мобильного телефона.',
    'activate_your_account_click_on_Link_that_send_to_your_mail_sms_plugin_inactive_or_not_setup' => 'Учетная запись создана, обратитесь к системному администратору, поскольку нам не удалось отправить OTP код на ваш мобильный телефон и отправить электронное письмо на ваш адрес электронной почты.',
    'this_field_do_not_match_our_records'                                                         => 'Это поле не соответствует нашим записям.',
    'we_have_e-mailed_your_password_reset_link'                                                   => 'Мы отправили вам ссылку для сброса пароля по электронной почте!',
    "we_can't_find_a_user_with_that_e-mail_address"                                               => 'Мы не можем найти пользователя с такой почтой.',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Reset Password Page
      |--------------------------------------
     */
    'reset_password'              => 'Сбросить пароль',
    'password-reset-successfully' => 'Ваш пароль был сброшен. Войдите в свой аккаунт, используя новый пароль',
    'password-can-not-reset'      => 'Не удалось сбросить пароль, повторите попытку позже.',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Forgot Password Page
      |--------------------------------------
     */
    'i_know_my_password'            => 'Я знаю свой пароль',
    'recover_passord'               => 'Восстановить пароль',
    'send_password_reset_link'      => 'Отправить ссылку для сброса пароля',
    'enter_email_to_reset_password' => 'Введите E-mail для сброса пароля',
    'link'                          => 'Ссылка',
    'email_or_mobile'               => 'Email or мобильный',
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Emails Pages [English(en)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Emails related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
      | customize your views to better match your application.
      |
     */
    'admin_panel' => 'Админ панель',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Emails Create Page
      |--------------------------------------
     */
    'emails'                                                                           => 'Emails',
    'incoming_emails'                                                                  => 'Входящие Emails',
    'reuired_authentication'                                                           => 'Требуется авторизация',
    'fetching_email_via_imap'                                                          => 'Получение Email через IMAP',
    'create_email'                                                                     => 'Создать Email',
    'email_address'                                                                    => 'Email адрес',
    'email_name'                                                                       => 'Email имя',
    'help_topic'                                                                       => 'Раздел помощи',
    'auto_response'                                                                    => 'Автоматический ответ',
    'host_name'                                                                        => 'Имя хоста',
    'port_number'                                                                      => 'Номер порта',
    'mail_box_protocol'                                                                => 'Mail Box Protocol',
    'authentication_required'                                                          => 'Требуется авторизация',
    'yes'                                                                              => 'Да',
    'no'                                                                               => 'Нет',
    'header_spoofing'                                                                  => 'Подмена заголовка',
    'allow_for_this_email'                                                             => 'Разрешить для этого письма',
    'imap_config'                                                                      => 'IMAP настройки',
    'email_information_and_settings'                                                   => 'Email информация и настройки',
    'incoming_email_information'                                                       => 'Входящия информация по email',
    'outgoing_email_information'                                                       => 'Информация об исходящем email',
    'new_ticket_settings'                                                              => 'New ticket settings',
    'protocol'                                                                         => 'Протокол',
    'fetching_protocol'                                                                => 'Fetching protocol',
    'transfer_protocol'                                                                => 'Протокол передачи',
    'from_name'                                                                        => 'От имени',
    'add_an_email'                                                                     => 'Добавить email',
    'edit_an_email'                                                                    => 'Изменить email',
    'disable_for_this_email_address'                                                   => 'Отключить email адрес',
    'validate_certificates_from_tls_or_ssl_server'                                     => 'Проверка сертификатов с сервера TLS/SSL',
    'authentication'                                                                   => 'Аутентификация',
    'incoming_email_connection_failed_please_check_email_credentials_or_imap_settings' => 'Ошибка входящего email! Пожалуйста, проверьте учетные данные email или настройки Imap',
    'outgoing_email_connection_failed'                                                 => 'Ошибка исходящего email',
    'you_cannot_delete_system_default_email'                                           => 'Вы не можете удалить системный email по умолчанию',
    'email_deleted_sucessfully'                                                        => 'Письмо успешно удалено',
    'email_can_not_delete'                                                             => 'Email не может быть удален',
    'outgoing_email_failed'                                                            => 'Ошибка отправки email',
    'system-email-not-configured'                                                      => 'Система не может отправлять email пользователям, поскольку она не настроена для отправки исходящих сообщений. Пожалуйста, свяжитесь с администратором системы.',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Ban Emails Create Page
      |--------------------------------------
     */
    'ban_lists'                        => 'Лист запретов',
    'ban_email'                        => 'Запрет Email',
    'ban_status'                       => 'Статус запретов',
    'list_of_banned_emails'            => 'Список забаненных emails',
    'edit_banned_email'                => 'Изменить забаненный email',
    'create_a_banned_email'            => 'Создать забаненный email',
    'email_banned_sucessfully'         => 'Email успешно забанен',
    'email_can_not_ban'                => 'Email не может быть забанен',
    'banned_email_updated_sucessfully' => 'Забаненный email успешно обновлен',
    'banned_email_not_updated'         => 'Забаненный email не обновлен',
    'banned_removed_sucessfully'       => 'Забаненный email удален',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Templates Index Page
      |--------------------------------------
     */
    'templates'                                => 'Шаблоны',
    'template_set'                             => 'Наборы шаблонов',
    'create_template'                          => 'Создать шаблон',
    'edit_template'                            => 'Редактировать шаблон',
    'list_of_templates_sets'                   => 'Список установленных шаблонов',
    'create_set'                               => 'Создать набор',
    'template_name'                            => 'Имя шаблон',
    'template_saved_successfully'              => 'Шаблон успешно сохранен',
    'template_updated_successfully'            => 'Шаблон успешно обновлен',
    'in_use'                                   => 'Испрользуется',
    'you_have_created_a_new_template_set'      => 'Вы создали новый набор шаблонов',
    'you_have_successfully_activated_this_set' => 'Вы успешно активировали этот набор',
    'template_set_deleted_successfully'        => 'Набор шаблонов успешно удален',
    //Template Description
    'Create ticket agent'       => 'Уведомление по email, которое отправленняется агенту и администратору при создании заявки',
    'Assign ticket'             => 'Заявка назначена агенту',
    'Create ticket'             => 'Письмо отправлено клиенту для успешного создания заявки',
    'Check ticket'              => 'Если клиент хочет проверить обращение через портал, то ссылка будет отправлена клиенту. По этой ссылке клиент может просмотреть информацию об обращение без входа в систему',
    'Ticket reply agent'        => 'Уведомление отправляется на электронную почту агента, когда клиент отвечает на заявку',
    'Registration notification' => 'Пароль и имя пользователя высылается на электронную почту при первой регистрации',
    'Reset password'            => 'Email с сылкой для сброса пароля',
    'Error report'              => 'Сообщение об ошибке',
    'Ticket creation'           => 'Первое уведомление, отправленное системой о создании заявки клиенту',
    'Ticket reply'              => 'Email уведомеление клиента и соисполнитель об ответе агента на обращение',
    'Close ticket'              => 'Почта отправляется клиенту при закрытии обращения',
    'Create ticket by agent'    => 'Агент создает обращение для клиента на имя клиента',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Templates Create Page
      |--------------------------------------
     */
    'template_set_to_clone' => 'Шаблон может быть склонирован',
    'language'              => 'Язык',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Diagnostics Page
      |--------------------------------------
     */
    'diagnostics'                => 'Диагностика',
    'from'                       => 'От',
    'to'                         => 'Кому',
    'subject'                    => 'Тема',
    'message'                    => 'Сообщение',
    'send'                       => 'Отправить',
    'choose_an_email'            => 'Выберите email',
    'email_diagnostic'           => 'Диагностика email',
    'send-mail-to-diagnos'       => 'Отправить сообщение для проверки настроек email',
    'message_has_been_sent'      => 'Сообщение было отправлено',
    'message_sent_from_php_mail' => 'Сообщение отправлено через PHP-Mail',
    'mailer_error'               => 'Ошибка почтовой программы',
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Settings Pages [English(en)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Setting related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
      | customize your views to better match your application.
      |
     */

    /*
      |--------------------------------------
      |   Company Settings Page
      |--------------------------------------
     */
    'country-code'                 => 'Код',
    'company'                      => 'Компания',
    'company_settings'             => 'Настройки компании',
    'website'                      => 'Website',
    'phone'                        => 'Телефон',
    'address'                      => 'Адрес',
    'landing'                      => 'Landing страница',
    'offline'                      => 'Offline страница',
    'thank'                        => 'Благодарственная страница',
    'logo'                         => 'Логотип',
    'save'                         => 'Сохранить',
    'delete-logo'                  => 'Удалить логотип',
    'click-delete'                 => 'Нажмите здесь для удаления',
    'use_logo'                     => 'Использовать логотип',
    'company_updated_successfully' => 'Компания успешно обновлена',
    'company_can_not_updated'      => 'Компания не может быть обновлена',
    'enter-country-phone-code'     => 'Введите телефонный код вашей страны',
    'country-code-required-error'  => 'Код требуется с номером телефона.',
    'incorrect-country-code-error' => 'Неверный код страны.',
    /*
      |--------------------------------------
      |   System Settings Page
      |--------------------------------------
     */
    'system'                                                     => 'Система',
    'online'                                                     => 'В сети',
    'offline'                                                    => 'Не в сети',
    'name/title'                                                 => 'Имя/название',
    'pagesize'                                                   => 'Размер страницы',
    'url'                                                        => 'URL',
    'default_department'                                         => 'Департамент по умолчанию',
    'loglevel'                                                   => 'Уровень логирование',
    'purglog'                                                    => 'Очистить логи',
    'nameformat'                                                 => 'Форматирование имени',
    'timeformat'                                                 => 'Форматирование времени',
    'date'                                                       => 'Дата',
    'dateformat'                                                 => 'Формат даты',
    'date_time'                                                  => 'Формат даты и времени',
    'day_date_time'                                              => 'Формат дня, даты и времени',
    'timezone'                                                   => 'Временная зона',
    'Ticket-created-successfully'                                => 'Обращение успешно создано!',
    'Ticket-created-successfully2'                               => 'Обращение создано, но не подтверждено. Оно будет показано в папке «Входящие», как только пользователь подтвердит свою учетную запись.',
    'system_updated_successfully'                                => 'Система успешно обновлена',
    'system_can_not_updated'                                     => 'Система не может обновляться',
    'ticket_updated_successfully'                                => 'Обращение успешно обновлено',
    'ticket_can_not_updated'                                     => 'Обращение не может обновлено',
    'email_updated_successfully'                                 => 'Email успешно обновлен',
    'email_can_not_updated'                                      => 'Email не может быть обновлен',
    'select_a_time_zone'                                         => 'Выберите часовой пояс',
    'select_a_date_time_format'                                  => 'Выберите формат даты и времени',
    'Ticket-has-been-created-successfully-your-ticket-number-is' => 'Обращение успешно создано, его номер',
    'Please-save-this-for-future-reference'                      => 'Пожалуйста, сохраните это для дальнейшего использования',
    'email-moble-already-taken'                                  => 'Email или номер мобильного телефона уже занят',
    'mobile-has-been-taken'                                      => 'Номер мобильного телефона уже занят',
    'failed-to-create-user-tcket-as-mobile-has-been-taken'       => 'Не удалось создать новое обращение, поскольку введенный вами номер мобильного телефона связан с пользователем. Но другие введенные вами данные не совпадают с данными пользователя. Пожалуйста, подтвердите данные пользователя или создайте нового пользователя',
    'rtl'                                                        => 'RTL (Справа-налево)',
    'the_rtl_support_is_only_applicable_to_the_outgoing_mails'   => 'Поддержка RTL применима только к исходящей почте',
    'user_set_ticket_status'                                     => 'Разрешить пользователям устанавливать статус заявки',
    'send_otp_for_account_verfication'                           => 'Отправить OTP код пользователям',
    'otp_usage_info'                                             => 'Если вы не разрешите непроверенным пользователям создавать обращение, мы отправим пользователям электронное письмо со ссылкой для подтверждения и смс с OTP кодом. Если электронная почта установлена как необязательная, пользователи получат имя пользователя и пароль на свой мобильный телефон. [ПРИМЕЧАНИЕ: SMS будет отправлено с помощью плагина Faveo SMS].',
    'send_otp_title_message'                                     => 'Отправить OTP код для подтверждения учетной записи пользователя, сброса пароля и проверки номера мобильного телефона',
    'allow_unverified_users_to_create_ticket'                    => 'Разрешить непроверенным пользователям создавать заявки',
    'make-email-mandatroy'                                       => 'Сделать электронную почту обязательной для создания обращения/пользователя',
    'email_man_info'                                             => 'Если вы сделаете email не обязательным, пользователи смогут зарегистрироваться без email. Мы рекомендуем вам запретить непроверенным пользователям создавать заявки, чтобы пользователи могли получать уведомления на свой номер мобильного телефона и входить в свою учетную запись, используя имя пользователя и пароль, которые они получают на свой мобильный номер.',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Email Settings Page
      |--------------------------------------
     */
    'email'                               => 'Email',
    'email-settings'                      => 'Настройки email',
    'default_template'                    => 'Набор шаблонов по умолчанию:',
    'default_system_email'                => 'Система email по умолчанию :',
    'default_alert_email'                 => 'Email для предупреждений по умолчанию:',
    'admin_email'                         => 'E-mail администратора:',
    'email_fetch'                         => 'Получнеие email:',
    'enable'                              => 'Включить',
    'default_MTA'                         => 'MTA по умолчанию',
    'fetch_auto-corn'                     => 'Выборка по auto-cron',
    'strip_quoted_reply'                  => 'Процитировал ответ',
    'reply_separator'                     => 'Тег разделителя ответов',
    'accept_all_email'                    => 'Принимать все письма',
    'accept_email_unknown'                => 'Принимать почту от неизвестных пользователей',
    'accept_email_collab'                 => 'Принимать почту соисполнитель',
    'automatically_and_collab_from_email' => 'Автоматически добавлять соисполнителей из полей электронной почты',
    'default_alert_email'                 => 'Email для предупреждений по умолчанию:',
    'attachments'                         => 'Вложения',
    'email_attahment_user'                => 'Email вложения пользователю',
    'cron_notification'                   => 'Включить cron уведомления',
    'cron'                                => 'Планировщик заданий',
    'cron-jobs'                           => 'Задачи cron',
    'crone-url-message'                   => 'Это URL планировщика заданий Faveo (cron job) для вашей системы.',
    'clipboard-copy-message'              => 'Скопировано в буфер обмена.',
    'click'                               => 'Нажмите здесь',
    'check-cron-set'                      => 'чтобы проверить, как установить задания cron на вашем сервере.',
    'notification-email'                  => 'Ежедневная сводка',
    'click-url-copy'                      => 'Нажмите здесь, чтобы скопировать URL',
    'job-scheduler-error'                 => 'Планировщик заданий не может быть обновлен.',
    'job-scheduler-success'               => 'Планировщик заданий успешно обновлен.',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Ticket Settings Page
      |--------------------------------------
     */
    'ticket'                             => 'Заявка',
    'ticket-setting'                     => 'Настройки заявок',
    'default_ticket_number_format'       => 'Формат номера заявки по умолчанию',
    'default_ticket_number_sequence'     => 'Последовательность заявок по умолчанию',
    'default_status'                     => 'Статус по умолчанию',
    'default_priority'                   => 'Приоритет по умолчанию',
    'default_sla'                        => '(SLA) время реакции по умолчанию',
    'default_help_topic'                 => 'Раздел помощи по умолчанию ',
    'maximum_open_tickets'               => 'Максимум открытых заявок',
    'agent_collision_avoidance_duration' => 'Продолжительность предотвращения столкновения агентов',
    'human_verification'                 => 'Проверка человеком',
    'claim_on_response'                  => 'Запрос на ответ',
    'assigned_tickets'                   => 'Назначеные заявки',
    'answered_tickets'                   => 'Отвеченные заявки',
    'agent_identity_masking'             => 'Маска идентификации агента',
    'enable_HTML_ticket_thread'          => 'Включить HTML в заявках',
    'allow_client_updates'               => 'Разрешить обновления клиента',
    'lock_ticket_frequency'              => 'Заброкированные заявки',
    'only-once'                          => 'Только однажды',
    'frequently'                         => 'Часто',
    'reload-now'                         => 'Перезагрузить сейчас',
    'ticket-lock-inactive'               => 'Вы были неактивны некоторое время. Пожалуйста, перезагрузите страницу.',
    'make-system-default-mail'           => 'Задать этот email по умолчанию',
    'thread'                             => 'Thread',
    'labels'                             => 'Метки',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Access Settings Page
      |--------------------------------------
     */
    'access'                                           => 'Доступ',
    'expiration_policy'                                => 'Политика истечения срока действия паролей',
    'allow_password_resets'                            => 'Разрешить сброс пароля',
    'reset_token_expiration'                           => 'Сбросить срок действия токена',
    'agent_session_timeout'                            => 'Таймаут сессии агента',
    'bind_agent_session_IP'                            => 'Привязать сессию агента к IP',
    'registration_required'                            => 'Требуется регистрация',
    'require_registration_and_login_to_create_tickets' => 'Требуется регистрация или войдите со своим логином для открытия заявки',
    'registration_method'                              => 'Метод регистрации',
    'user_session_timeout'                             => 'Тайм-аут сессии пользователя',
    'client_quick_access'                              => 'Быстрый доступ к клиенту',
    'cron'                                             => 'Cron',
    'cron_settings'                                    => 'Настройки cron',
    'system-settings'                                  => 'Настройки системы',
    'settings-2'                                       => 'Настройки',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Auto-Response Settings Page
      |--------------------------------------
     */
    'auto_responce'                      => 'Автоответчик',
    'auto_responce-settings'             => 'Настройки автоответчика',
    'new_ticket'                         => 'Новая заявка',
    'new_ticket_by_agent'                => 'Новая заявка агента',
    'new_message'                        => 'Новое сообщение',
    'submitter'                          => 'Заявитель : ',
    'send_receipt_confirmation'          => 'Отправить подтверждение получения',
    'participants'                       => 'Участники : ',
    'send_new_activity_notice'           => 'Отправить новое уведомление об активности',
    'overlimit_notice'                   => 'Уведомление о превышении лимита',
    'email_attachments_to_the_user'      => 'Email вложения  пользователю',
    'auto_response_updated_successfully' => 'Автоответчик успешно обновлен',
    'auto_response_can_not_updated'      => 'Автоответчик не может быть обновлен',

    /*
      |--------------------------------------
      |   Оповещения И Уведомления Настройки Страницы
      |--------------------------------------
     */
    'disable'                                               => 'Отключить',
    'admin_email_2'                                         => 'Почта администратора',
    'alert_notices'                                         => 'Предупреждения и напоминания',
    'alert_notices_setitngs'                                => 'Настройки предупреждений и уведомлений',
    'new_ticket_alert'                                      => 'Уведомление о новой заявке',
    'department_manager'                                    => 'Менеджер отдела',
    'department_members'                                    => 'Члены отдела',
    'organization_account_manager'                          => 'Менеджер организации',
    'new_message_alert'                                     => 'Уведомление о новом сообщении',
    'last_respondent'                                       => 'Последний ответивший',
    'assigned_agent_team'                                   => 'Назначенный агента/команду',
    'new_internal_note_alert'                               => 'Новое уведомление о внутренней заметке',
    'ticket_assignment_alert'                               => 'Предупреждение о назначении заявке',
    'team_lead'                                             => 'Руководитель группы',
    'team_members'                                          => 'Члены команды',
    'ticket_transfer_alert'                                 => 'Уведомление о передаче заявки',
    'overdue_ticket_alert'                                  => 'Оповещение о просроченной заявке ',
    'system_alerts'                                         => 'Системные оповещения',
    'system_errors'                                         => 'Системные ошибки',
    'SQL_errors'                                            => 'SQL ошибки',
    'excessive_failed_login_attempts'                       => 'Неудачные попытки входа',
    'system_error_reports'                                  => 'Отчет системных ошибок',
    'Send_app_crash_reports_to_help_Ladybird_improve_Faveo' => 'Отправлять отчеты о сбоях приложения, чтобы помочь разработчику улучшить Faveo',
    'alert_&_notices_updated_successfully'                  => 'Оповещения и уведомления успешно обновлены',
    'alert_&_notices_can_not_updated'                       => 'Оповещение и уведомления не могут быть обновлены',

    /*
      |-----------------------------------------------
      | Ratings Settings
      |-----------------------------------------------
     */
    'current_ratings' => 'Текущие рейтинги',
    'edit_ratings'    => 'Изменить рейтинги',

    /*
      |-------------------------------------------------
      |Social login
      |--------------------------------------------------
    */
    'social-login' => 'Social вход',

    /*
      |------------------------------------------------
      |Language page
      |------------------------------------------------
     */
    'default'            => 'По умолчанию',
    'language-settings'  => 'Языковые настройки',
    'iso-code'           => 'ISO-CODE',
    'download'           => 'Скачать',
    'upload_file'        => 'Загрузить файл',
    'enter_iso-code'     => 'Введите ISO-код',
    'eg.'                => 'Привер',
    'for'                => 'Для',
    'english'            => 'Английский',
    'language-name'      => 'Наименование языка',
    'file'               => 'Файл',
    'read-more'          => 'Подробнее.',
    'enable_lang'        => 'Включить.',
    'add-lang-package'   => 'Добавить новый языковой пакет',
    'package_exist'      => 'Пакет уже добавлен.',
    'iso-code-error'     => 'Ошибка в iso-коде. Введите корректный iso-код.',
    'zipp-error'         => 'Ошибка в zip-файле. Zip должен содержать только php файлы.',
    'upload-success'     => 'Загрузка прошла успешно.',
    'file-error'         => 'Ошибка в файле или файл поврежден.',
    'delete-success'     => 'Языковой пакет успешно удален.',
    'lang-doesnot-exist' => 'Языковой пакет не существует.',
    'active-lang-error'  => 'Языковой пакет не может быть удален, когда он активен.',
    'language-error'     => 'Языковой пакет не найден в указанной дериктории.',
    'lang-fallback-lang' => 'Невозможно удалить системный резервный язык по умолчанию',

    /*
      |--------------------------------------
      | Plugin Settings
      |--------------------------------------
     */
    'add_plugin'            => 'Добавить плагин',
    'plugins'               => 'Плагины',
    'upload'                => 'Загрузить',
    'plugins-list'          => 'Список плагинов',
    'plugin-exists'         => 'Плагин уже добавлен',
    'plugin-installed'      => 'Плагин успешно установлен.',
    'plugin-path-missing'   => 'Путь к файлу плагина не существует',
    'no-plugin-file'        => 'Нет ',
    'plugin-config-missing' => 'Нет <b>config.php или ServiceProvider.php</b>',
    'plugin-info'           => 'Вы программист? Мы призываем вас написать свои собственные плагины и сделать их доступными для сообщества.',
    'plugin-info-pro'       => ' чтобы проверить плагины, доступные в версии Pro.',
    'click-here'            => 'Надмите здесь',
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Manage Pages [English(en)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Manage related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
      | customize your views to better match your application.
      |
     */
    'manage' => 'Управление',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Help Topic index Page
      |--------------------------------------
     */
    'help_topics'       => 'Раздел помощи',
    'topic'             => 'Раздел',
    'type'              => 'Тип',
    'priority'          => 'Приоритет',
    'last_updated'      => 'Последнее обновление',
    'create_help_topic' => 'Создать справочный материал',
    'action'            => 'Действие',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Help Topic Create Page
      |--------------------------------------
     */
    'active'                                => 'Активный',
    'disabled'                              => 'Отключенный ',
    'public'                                => 'Публичный',
    'private'                               => 'Приватный',
    'parent_topic'                          => 'Родителбь темы',
    'Custom_form'                           => 'Пользовательские Формы',
    'SLA_plan'                              => 'SLA план',
    'sla-plans'                             => 'SLA планы',
    'auto_assign'                           => 'Автоматическое назначение',
    'auto_respons'                          => 'Автоответ',
    'ticket_number_format'                  => 'Формат номера заявки',
    'system_default'                        => 'Система по умолчанию',
    'custom'                                => 'Пользовательский',
    'internal_notes'                        => 'Внутренние примечания',
    'select_a_parent_topic'                 => 'Выберите родительскую раздел',
    'custom_form'                           => 'Пользовательская форма',
    'select_a_form'                         => 'Выберите форму',
    'select_a_department'                   => 'Выберите отдел',
    'departments'                           => 'Отделы',
    'select_a_priority'                     => 'Выберите приоритет',
    'priorities'                            => 'Приоритеты',
    'select_a_sla_plan'                     => 'Выберите SLA план',
    'sla_plans'                             => 'SLA планы',
    'select_an_agent'                       => 'Выберите агента',
    'helptopic_created_successfully'        => 'Раздел помощи успешно создан',
    'helptopic_can_not_create'              => 'Раздел помощи не может быть создан',
    'helptopic_updated_successfully'        => 'Раздел помощи успешно обновлен',
    'helptopic_can_not_update'              => 'Раздел помощи не может быть обновлен',
    'you_cannot_delete_default_department'  => 'Вы не можете удалить отдел по умолчанию',
    'have_been_moved_to_default_help_topic' => 'перенесено в раздел помощи по умолчанию',
    'helptopic_deleted_successfully'        => 'Раздел помощи успешно удален',
    'make-default-helptopic'                => 'Сделать как раздел помощи по умолчанию',
    /*
      |--------------------------------------
      |  SLA plan Index Page
      |--------------------------------------
     */
    'sla_plans'    => 'SLA планы',
    'create_SLA'   => 'Создать SLA план',
    'grace_period' => 'Льготный период',
    'added_date'   => 'Дата добавления',
    /*
      |--------------------------------------
      |  SLA plan Create Page
      |--------------------------------------
     */
    'transient'                                            => 'Временный',
    'ticket_overdue_alert'                                 => 'Опопвещение о просроченных заявках',
    'sla_plan_created_successfully'                        => 'SLA план создан успешно',
    'sla_plan_can_not_create'                              => 'SLA план не может быть создан',
    'sla_plan_updated_successfully'                        => 'SLA план успешно обновлен',
    'sla_plan_can_not_update'                              => 'SLA план не может быть обновлен',
    'you_cannot_delete_default_department'                 => 'Вы не можете удалить отдел по умолчанию',
    'have_been_moved_to_default_sla'                       => 'были перемещены в SLA план по умолчанию',
    'associated_department_have_been_moved_to_default_sla' => 'Связанный отдел был перенесен в SLA план по умолчанию',
    'associated_help_topic_have_been_moved_to_default_sla' => 'Связанный раздел помощи был перемещен в SLA план по умолчанию',
    'sla_plan_deleted_successfully'                        => 'SLA план успешно удален',
    'sla_plan_can_not_delete'                              => 'SLA план не может быть удален',
    'make-default-sla'                                     => 'Сделать как SLA план по умолчанию',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Work Flow
      |--------------------------------------
     */
    'workflow'                      => 'Workflow (рабочий процесс)',
    'ticket_workflow'               => 'Workflow заявки',
    'create_workflow'               => 'Создать workflow',
    'edit_workflow'                 => 'Изменить workflow',
    'updated'                       => 'Обновлено',
    'target'                        => 'Задача',
    'target_channel'                => 'Целевой канал',
    'execution_order'               => 'Порядок выполнения',
    'target_channel'                => 'Целевой канал',
    'workflow_rules'                => 'Workflow правила',
    'workflow_action'               => 'Workflow действие',
    'rules'                         => 'Правила',
    'order'                         => 'Порядок',
    'condition'                     => 'Условие',
    'statement'                     => 'Состояние',
    'select_a_channel'              => 'Выберите канал',
    'body'                          => 'Тело',
    'select_one'                    => 'Выберите один',
    'equal_to'                      => 'Равно',
    'not_equal_to'                  => 'Не равно',
    'contains'                      => 'Содержит',
    'does_not_contain'              => 'Не содержит',
    'starts_with'                   => 'Начинается с',
    'ends_with'                     => 'Оканчивается на',
    'select_an_action'              => 'Выберите действие',
    'reject_ticket'                 => 'Отклонить заявку',
    'set_department'                => 'Установить отдел',
    'set_priority'                  => 'Установить приоритет',
    'set_sla_plan'                  => 'Установить SLA план',
    'assign_team'                   => 'Назначить команду',
    'assign_agent'                  => 'Назначить агента',
    'set_help_topic'                => 'Установить раздел помощи',
    'set_ticket_status'             => 'Установить статус заявки',
    'workflow_created_successfully' => 'Workflow успешно создан',
    'workflow_updated_successfully' => 'Workflow успешно обновлен',
    'workflow_deleted_successfully' => 'Workflow успешно удален',

    /*
      |--------------------------------------
      |  Form Create Page
      |--------------------------------------
     */
    'title'                                 => 'Заголовок',
    'instruction'                           => 'Инструкция',
    'label'                                 => 'Метка',
    'visibility'                            => 'Видимость',
    'variable'                              => 'Переменная',
    'create_form'                           => 'Создать форму',
    'forms'                                 => 'Формы',
    'form_name'                             => 'Наименование формы',
    'view_this_form'                        => 'Просмотреть форму',
    'delete_from'                           => 'Удалить форму',
    'are_you_sure_you_want_to_delete'       => 'Вы уверены, что хотите удалить',
    'close'                                 => 'Закрыть',
    'instructions'                          => 'Инструкции',
    'instructions_on_creating_form'         => 'Выберите тип поля, который вы хотите добавить в форму ниже, и нажмите на «Тип». Не забудьте установить параметры поля, если выбран тип флажок или радио. Отделяйте каждый параметр запятой. После того, как вы закончите создание формы, вы можете сохранить форму, нажав кнопку "Сохранить форму"',
    'form_properties'                       => 'Свойства формы',
    'adding_fields'                         => 'Добавление полей',
    'click_add_fields_button_to_add_fields' => "Нажмите <b>'Добавить поля'</b>, чтобы добавить поля",
    'add_fields'                            => 'Добавить поле',
    'save_form'                             => 'Сохранить форму',
    'label'                                 => 'Метка',
    'name'                                  => 'Имя',
    'type'                                  => 'Тип',
    'values(selected_fields)'               => 'Значения (Выбранные поля)',
    'required'                              => 'Требуется',
    'Action'                                => 'Действие',
    'remove'                                => 'Удалить',
    'form_deleted_successfully'             => 'Форма успешно удалена',
    'successfully_created_form'             => 'Форма успешно создана',
    'please_fill_form_name'                 => 'Пожалуйста заполните название формы',
    'category_inserted_successfully'        => 'Категория успешно добавлена',
    'category_not_inserted'                 => 'Категория не добавлена',
    'category_updated_successfully'         => 'Категория успешно обновлена',
    'category_not_updated'                  => 'Категория не обновлена',
    'category_deleted_successfully'         => 'Категория успешно удалена',
    'category_not_deleted'                  => 'Категория не удалена',
    'article_inserted_successfully'         => 'Статья успешно добавлена',
    'article_not_inserted'                  => 'Статья не добавлена',
    'article_updated_successfully'          => 'Статья успешно обновлена',
    'article_not_updated'                   => 'Статья не обновлена',
    'article_deleted_successfully'          => 'Статья успешно удалена',
    'article_not_deleted'                   => 'Статья не удалена',
    'article_can_not_deleted'               => 'Статья не может быть удалена',
    'page_created_successfully'             => 'Страница успешно создана',
    'your_page_updated_successfully'        => 'Ваша страница успешно обновлена',
    'page_deleted_successfully'             => 'Страница успешно удалена',
    'settings_updated_successfully'         => 'Настройки успешно обновлены',
    'settings_can_not_updated'              => 'Настройки не могут быть обновлены',
    'can_not_process'                       => 'Не возмножно обработать',
    'comment_published'                     => 'Комментарий опубликован',
    'comment_deleted'                       => 'Комментарий удален',
    'publish_time'                          => 'Время публикации',
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Theme Pages [English(en)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Theme related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
      | customize your views to better match your application.
      |
     */
    'themes' => 'Темы',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Footer Pages
      |--------------------------------------
     */
    'footer'  => 'Нижний колонтитул',
    'footer1' => 'Нижний колонтитул1',
    'footer2' => 'Нижний колонтитул2',
    'footer3' => 'Нижний колонтитул3',
    'footer4' => 'Нижний колонтитул4',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Custom alert box
      |--------------------------------------
     */
    'ok'             => 'Ok',
    'cancel'         => 'Отмена',
    'select-ticket'  => 'Пожалуйста выберите заявку.',
    'confirm'        => 'Вы уверены?',
    'delete-tickets' => 'Удалить заявки',
    'close-tickets'  => 'Закрыть заявки',
    'open-tickets'   => 'Открытые заявки',
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Staff Pages [English(en)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Staff related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
      | customize your views to better match your application.
      |
     */
    'are_you_sure' => 'Вы уверены',
    'staffs'       => 'Персонал',
    'name'         => 'Наименование',
    'user_name'    => 'Имя пользователя',
    'status'       => 'Статус',
    'group'        => 'Группа',
    'department'   => 'Отдел',
    'created'      => 'Создать',
    'lastlogin'    => 'Последний вход',
    'createagent'  => 'Создать агента',
    'delete'       => 'Удалить',
    'agents'       => 'Агенты',
    'create'       => 'Создать',
    'edit'         => 'Редактировать',
    'departments'  => 'Отделы',
    'groups'       => 'Группы',
    'time_zones'   => 'Часовые пояса',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Staff Create Page
      |--------------------------------------
     */
    'create_agent'                            => 'Создать агента',
    'first_name'                              => 'Имя',
    'last_name'                               => 'Фамилия',
    'mobile_number'                           => 'Мобильный номер телефона',
    'agent_signature'                         => 'Подпись агента',
    'account_status_setting'                  => 'Состояние и настройки аккаунта',
    'account_type'                            => 'Тип аккаунта',
    'admin'                                   => 'Администратор',
    'agent'                                   => 'Агент',
    'account_status'                          => 'Состояние агента',
    'locked'                                  => 'Заблокирован',
    'assigned_group'                          => 'Назначенная группа',
    'primary_department'                      => 'Основной отдел',
    'agent_time_zone'                         => 'Часовой пояс агента',
    'day_light_saving'                        => 'Летнее время',
    'limit_access'                            => 'Ограничить доступ',
    'directory_listing'                       => 'Список каталогов',
    'vocation_mode'                           => 'Vocation mode',
    'assigned_team'                           => 'Назначенная команда',
    'agent_send_mail_error_on_agent_creation' => 'Произошла ошибка при отправке email агенту. Пожалуйста, проверьте настройки электронной почты и попробуйте снова',
    'agent_creation_success'                  => 'Агент успешно создан',
    'failed_to_create_agent'                  => 'Не удалось создать агента',
    'failed_to_edit_agent'                    => 'Не удалось изменить агента',
    'agent_updated_sucessfully'               => 'Агент успешно обновлен',
    'unable_to_update_agent'                  => 'Невозможно обновить агента',
    'agent_deleted_sucessfully'               => 'Агент успешно удален',
    'this_staff_is_related_to_some_tickets'   => 'Сотрудник связан с некоторыми заявками',
    'list_of_agents'                          => 'Список агентов',
    'create_an_agent'                         => 'Создать агента',
    'edit_an_agent'                           => 'Изменить агента',

    /*
      |--------------------------------------
      |  Department Create Page
      |--------------------------------------
     */
    'create_department'                                => 'Создать отдел',
    'manager'                                          => 'Менеджер',
    'ticket_assignment'                                => 'Назначение заявок ',
    'restrict_ticket_assignment_to_department_members' => 'Ограничить назначение заявок сотрудникам отдела',
    'outgoing_emails'                                  => 'Исходящие письма',
    'outgoing_email'                                   => 'Исходящие письмо',
    'template_set'                                     => 'Набор шаблонов',
    'auto_responding_settings'                         => 'Настройки автоответчика',
    'disable_for_this_department'                      => 'Отключить отдел',
    'auto_response_email'                              => 'Email Автоответчик',
    'recipient'                                        => 'Получатель',
    'group_access'                                     => 'Групповой доступ',
    'department_signature'                             => 'Подпись отдела',
    'list_of_departments'                              => 'Список отделов',
    'create_a_department'                              => 'Создать отдел',
    'outgoing_email_settings'                          => 'Настройки исходящей почты',
    'edit_department'                                  => 'Редактировать отдел',
    'select_a_sla'                                     => 'Выберите SLA план',
    'select_a_manager'                                 => 'Выберите менеджера',
    'department_created_sucessfully'                   => 'Отдел создан успешно',
    'failed_to_create_department'                      => 'Не удалось создать отдел',
    'department_updated_sucessfully'                   => 'Отдел успешно обновлен',
    'department_not_updated'                           => 'Отдел не может быть обновлен',
    'you_cannot_delete_default_department'             => 'Вы не можете удалить отдел по умолчанию',
    'have_been_moved_to_default_department'            => 'были перемещены в отдел по умолчанию',
    'the_associated_helptopic_has_been_deactivated'    => 'Соответствующий раздел помощи был деактивирован',
    'department_deleted_sucessfully'                   => 'Отдел успешно удален',
    'department_can_not_delete'                        => 'Отдел не может быть удален',
    'make-default-department'                          => 'Сделать отделом по умолчанию',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Team Create Page
      |--------------------------------------
     */
    'create_team'                => 'Создать команду',
    'team_lead'                  => 'Руководитель группы',
    'assignment_alert'           => 'Уведомление о назначении',
    'disable_for_this_team'      => 'Отключить для всех команда',
    'teams'                      => 'Команды',
    'list_of_teams'              => 'Список команд',
    'create_a_team'              => 'Создать команду',
    'edit_a_team'                => 'Редактировать команду',
    'teams_created_successfully' => 'Команды созданы успешно',
    'teams_can_not_create'       => 'Команды не могут быть созданы',
    'teams_updated_successfully' => 'Команды успешно обновлены',
    'teams_can_not_update'       => 'Команды не могут быть обновлены',
    'teams_deleted_successfully' => 'Команды успешно удалены',
    'teams_can_not_delete'       => 'Команды не могут быть удалены',
    'select_a_team'              => 'Выберите команду',
    'select_a_team_lead'         => 'Выберите лидера команды',
    'members'                    => 'Члены',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Group Create Page
      |--------------------------------------
     */
    'create_group'                                                                           => 'Создать группу',
    'goups'                                                                                  => 'Группы',
    'can_create_ticket'                                                                      => 'Можете создать заявку',
    'can_edit_ticket'                                                                        => 'Можете редактировать заявку',
    'can_post_ticket'                                                                        => 'Можете публиковать заявку',
    'can_close_ticket'                                                                       => 'Можете закрыть заявку',
    'can_assign_ticket'                                                                      => 'Можете назначить заявку',
    'can_transfer_ticket'                                                                    => 'Можете передать заявку',
    'can_delete_ticket'                                                                      => 'Можете удалить заявку',
    'can_ban_emails'                                                                         => 'Можете запретить e-mails',
    'can_manage_premade'                                                                     => 'Можете управлять готовым',
    'can_manage_FAQ'                                                                         => 'Можете управлять FAQ',
    'can_view_agent_stats'                                                                   => 'Можете посмотреть статистику агента',
    'department_access'                                                                      => 'Отдел доступа ',
    'admin_notes'                                                                            => 'Примечания администратора',
    'group_members'                                                                          => 'Члены группы',
    'group_name'                                                                             => 'Наименование Группы',
    'select_a_group'                                                                         => 'Выбрать группу',
    'create_a_group'                                                                         => 'Создать группу',
    'edit_a_group'                                                                           => 'Изменить группу',
    'group_created_successfully'                                                             => 'Группа успешно создана',
    'group_can_not_create'                                                                   => 'Группа не может быть создана',
    'group_updated_successfully'                                                             => 'Группа успешно обновлена',
    'group_can_not_update'                                                                   => 'Группа не может быть обновлена',
    'there_are_agents_assigned_to_this_group_please_unassign_them_from_this_group_to_delete' => 'Есть агенты, назначенные на эту группу. Пожалуйста, удалите их из этой группы, чтобы удалить ее',
    'group_cannot_delete'                                                                    => 'Группа не может быть удалена',
    'group_deleted_successfully'                                                             => 'Группа успешно удалена',
    'group_cannot_delete'                                                                    => 'Группа не может быть удалена',
    'failed_to_load_the_page'                                                                => 'Не удалось загрузить страницу',
    'list_of_groups'                                                                         => 'Список групп',
    /*
      |--------------------------------------
      |  SMTP Page
      |--------------------------------------
     */
    'driver'     => 'Driver',
    'smtp'       => 'SMTP',
    'host'       => 'Хост',
    'port'       => 'Порт',
    'encryption' => 'Шифрование',
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Agent Panel [English(en)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Agent Panel related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
      | customize your views to better match your application.
      |
     */
    'agent_panel'        => 'Панель агента',
    'profile'            => 'Профиль',
    'change_password'    => 'Изменить пароль',
    'sign_out'           => 'Выйти',
    'Tickets'            => 'ЗАЯВКИ',
    'ticket-details'     => 'Детали заявки',
    'inbox'              => 'Входящие',
    'my_tickets'         => 'Мои заявки',
    'unassigned'         => 'Неназначенные',
    'trash'              => 'Корзина',
    'Updates'            => 'Обновления',
    'no_new_updates'     => 'Нет новых обновлений',
    'check_for_updates'  => 'Проверить обновления',
    'update-version'     => 'Обновить версию',
    'open'               => 'Открыть',
    'inprogress'         => 'Обрабатывается',
    'inprogress_tickets' => 'Обрабатываемые заявки',
    'closed'             => 'Закрыто',
    'Departments'        => 'Отделы',
    'tools'              => 'Настройки',
    'canned'             => 'Canned',
    'knowledge_base'     => 'База знаний',
    'kb-settings'        => 'Настройки базы знаний',
    'loading'            => 'Загрузить',
    'ratings'            => 'Оценки',
    'please_rate'        => 'Оцените пожалуйста:',
    'ticket_ratings'     => 'РЕЙТИНГ ЗАЯВОК',
    /*
      |-----------------------------------------------
      |  Ticket
      |-----------------------------------------------
     */
    'ticket_created_successfully'                                        => 'Заявка успешно создана',
    'failed_to_create_a_new_ticket'                                      => 'Не удалось создать новую заявку',
    'your_ticket_have_been_closed'                                       => 'Ваша заявка была закрыта',
    'your_ticket_have_been_resolved'                                     => 'Ваша заявка была решена',
    'your_ticket_have_been_opened'                                       => 'Ваша заявка была открыта',
    'your_ticket_have_been_moved_to_trash'                               => 'Ваша заявка была перемещена в корзину',
    'this_email_have_been_banned'                                        => 'Это письмо было забанено',
    'ticket_updated_successfully'                                        => 'Заявка успешно обновлена',
    'you_have_successfully_replied_to_your_ticket'                       => 'Вы успешно ответили на заявку',
    'for_some_reason_your_message_was_not_posted_please_try_again_later' => 'По какой-то причине ваше сообщение не было опубликовано. Пожалуйста, попробуйте позже',
    'for_some_reason_your_reply_was_not_posted_please_try_again_later'   => 'По какой-то причине ваш ответ не был опубликован. Пожалуйста, попробуйте позже',
    'you_have_unassigned_your_ticket'                                    => 'Вы отменили свою заявку',
    'for_some_reason_your_request_failed'                                => 'По какой-то причине ваш запрос не удался',
    'trash-delete-ticket'                                                => 'Удалить заявки навсегда',
    'trash-delete-title-msg'                                             => 'Нажмите здесь, чтобы удалить заявки навсегда.',
    'moved_to_trash'                                                     => 'Выбранные заявки были перемещены в корзину.',
    'tickets_have_been_closed'                                           => 'Выбранные заявки были закрыты.',
    'tickets_have_been_opened'                                           => 'Выбранные заявки были открыты.',
    'unable_to_fetch_emails'                                             => 'Невозможно получить email',
    'reply_content_is_a_required_field'                                  => 'Содержание является обязательным полем',
    'internal_content_is_a_required_field'                               => 'Внутренний контент является обязательным полем',

    /*
      |-----------------------------------------------
      |  Profile
      |-----------------------------------------------
     */
    'view-profile'                      => 'Просмотреть профиль',
    'edit-profile'                      => 'Редактировать профиль',
    'user_information'                  => 'Информация о пользователе',
    'time_zone'                         => 'Временная зона',
    'phone_number'                      => 'Телефонный номер',
    'contact_information'               => 'Контактная информацмя',
    'Profile-Updated-sucessfully'       => 'Профиль успешно обновлен.',
    'User-profile-Updated-Successfully' => 'Профиль пользователя успешно обновлен.',
    'User-Created-Successfully'         => 'Пользователь успешно создан.',
    /*
      |-----------------------------------------------
      |  Dashboard
      |-----------------------------------------------
     */
    'dashboard'         => 'Панель инструментов',
    'line_chart'        => 'Линейная диаграмма',
    'statistics'        => 'Статистика',
    'opened'            => 'Открыты',
    'resolved'          => 'Исполнено',
    'closed'            => 'Закрыты',
    'deleted'           => 'Удалена',
    'start_date'        => 'Дата начала',
    'end_date'          => 'Дата окончания',
    'filter'            => 'Фильтр',
    'report'            => 'Отчет',
    'Legend'            => 'Легенда',
    'total'             => 'Всего',
    'dashboard_reports' => 'Отчеты панели инструментов',
    /*
      |------------------------------------------------
      |User Page
      |------------------------------------------------
     */
    'user_credentials'                                 => 'Учетные данные пользователя',
    'user_directory'                                   => 'Папка пользователя',
    'ban'                                              => 'Бан',
    'user'                                             => 'Пользователь',
    'users'                                            => 'Пользователи',
    'create_user'                                      => 'Создать пользователя',
    'edit_user'                                        => 'Изменить пользователя',
    'full_name'                                        => 'Полное имя',
    'mobile'                                           => 'Мобильный',
    'last_login'                                       => 'Последний вход',
    'user_profile'                                     => 'Профиль пользователя',
    'assign'                                           => 'Назначать',
    'open_tickets'                                     => 'Открыть заявку',
    'closed_tickets'                                   => 'Закрыть заявку',
    'deleted_tickets'                                  => 'Удалить заявку',
    'user_created_successfully'                        => 'Пользователь успешно создан',
    'user_updated_successfully'                        => 'Пользователь успешно обновлен',
    'profile_updated_sucessfully'                      => 'Профиль успешно обновлен',
    'password_updated_sucessfully'                     => 'Пароль успешно обновлен',
    'password_was_not_updated_incorrect_old_password'  => 'Пароль не был обновлен. Неверный старый пароль',
    'the_user_has_been_removed_from_this_organization' => 'Пользователь был удален из этой организации',
    'user_report'                                      => 'Отчет пользователя',
    'send_password_via_email'                          => 'Отправить пароль по email',
    'user_send_mail_error_on_user_creation'            => 'Произошла ошибка при отправке почты клиенту. Пожалуйста, проверьте настройки электронной почты и попробуйте снова',
    'country_code'                                     => 'Код страны',
    /*
      |------------------------------------------------
      |Organization Page
      |------------------------------------------------
     */
    'organizations'                     => 'Организации',
    'organization'                      => 'Организация',
    'organization_list'                 => 'Список организаций',
    'view_organization_profile'         => 'Посмотреть профиль организации',
    'create_organization'               => 'Создать организацию',
    'account_manager'                   => 'Аккаунт менеджера',
    'update'                            => 'Обновить',
    'please_select_an_organization'     => 'Пожалуйста, выберите организацию',
    'please_select_an_user'             => 'Пожалуйста, выберите пользователя',
    'organization_profile'              => 'Профиль организации',
    'organization-s_head'               => 'Страница руководителя',
    'select_department_manager'         => 'Выберите менеджера отдела',
    'select_organization_manager'       => 'Выберите руководителя организации',
    'users_of'                          => 'Пользователи',
    'organization_created_successfully' => 'Организация успешно создана',
    'organization_can_not_create'       => 'Организация не может быть создана',
    'organization_updated_successfully' => 'Организация успешно обновлена',
    'organization_can_not_update'       => 'Организация не может быть обновлена',
    'organization_deleted_successfully' => 'Организация успешно удалена',
    'report_of'                         => 'Отчет о',
    'ticket_of'                         => 'Заявки',
    /*
      |----------------------------------------------
      |  Страница заявок
      |----------------------------------------------
     */
    'subject'                                        => 'Тема',
    'ticket_id'                                      => 'ID заявки',
    'priority'                                       => 'Приоритет',
    'from'                                           => 'От',
    'last_replier'                                   => 'Послдений ответчик',
    'assigned_to'                                    => 'Назначенно',
    'last_activity'                                  => 'Последняя активность',
    'answered'                                       => 'Ответил',
    'assigned'                                       => 'Назначены',
    'create_ticket'                                  => 'Создать заявку',
    'tickets'                                        => 'Заявки',
    'open'                                           => 'Открыть',
    'Ticket_Information'                             => 'ИНФОРМАЦИЯ О ЗАЯВКАХ',
    'Ticket_Id'                                      => 'ID ЗАЯВКМ',
    'User'                                           => 'ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ',
    'Unassigned'                                     => 'НЕНАЗНАЧЕННО',
    'unassigned-tickets'                             => 'Неназначенные заявки',
    'generate_pdf'                                   => 'Создать PDF',
    'generate_pdf_thread'                            => 'создать PDF из комментариев',
    'change_status'                                  => 'Изменить статус',
    'more'                                           => 'Больше',
    'delete_ticket'                                  => 'Удалить заявку',
    'emergency'                                      => 'Чрезвычайный',
    'high'                                           => 'Высокий',
    'medium'                                         => 'Средний',
    'low'                                            => 'Низкий',
    'sla_plan'                                       => 'SLA план',
    'created_date'                                   => 'Дата создания',
    'due_date'                                       => 'Срок',
    'last_response'                                  => 'Последний ответ',
    'source'                                         => 'Источник',
    'last_message'                                   => 'Последнее сообщение',
    'reply'                                          => 'Ответ',
    'response'                                       => 'Ответ',
    'reply_content'                                  => 'Ответное сообщение',
    'attachment'                                     => 'Вложение',
    'internal_note'                                  => 'Внутреннее примечание',
    'this_ticket_is_under_banned_user'               => 'Эта заявка принадлежит заблокированному пользователю',
    'ticket_source'                                  => 'Источник заявки',
    'are_you_sure_to_ban'                            => 'Вы уверены в бане',
    'whome_do_you_want_to_assign_ticket'             => 'Кому вы хотите назначить заявку',
    'are_you_sure_you_want_to_surrender_this_ticket' => 'Вы уверены, что хотите сдать эту заявку',
    'add_collaborator'                               => 'Добавить соисполнителя',
    'search_existing_users'                          => 'Поиск существующих пользователей',
    'add_new_user'                                   => 'Создать нового пользователя',
    'search_existing_users_or_add_new_users'         => 'Найти пользователя или добавить нового',
    'search_by_email'                                => 'Поиск по email',
    'list_of_collaborators_of_this_ticket'           => 'Список соисполнителей данной заявки',
    'submit'                                         => 'Отправить',
    'max'                                            => 'Максимальный размер файла',
    'add_cc'                                         => 'Добавить CC',
    'recepients'                                     => 'Адресаты',
    'select_a_canned_response'                       => 'Выберите готовый ответ',
    'assign_to'                                      => 'Назначить',
    'detail'                                         => 'Детали',
    'user_details'                                   => 'Детали пользователя',
    'ticket_option'                                  => 'Настройки заявки',
    'ticket_detail'                                  => 'Детали заявки',
    'Assigned_To'                                    => 'НАЗНАЧЕННЫЕ',
    'locked-ticket'                                  => 'Предупреждение! Эта заявка была заняа другим пользователем и в настоящее время в процесс рассмотрения.',
    'minutes-ago'                                    => 'мин. назад',
    'access-ticket'                                  => 'Предупреждение! Эта заявка была занят, вы на следующий ',
    'minutes'                                        => ' минут',
    'in_minutes'                                     => 'В минутах',
    'add_another_owner'                              => 'Добавить другого владельца',
    'user-not-found'                                 => 'Пользователь не найден или пользователь неактивен. Попробуйте еще раз или добавьте нового пользователя.',
    'change-success'                                 => 'Успех! владелец был изменен для заявки.',
    'user-exists'                                    => 'Пользователь уже существует. Попробуйте найти существующего пользователя.',
    'valid-email'                                    => 'Введите корректный электронный адрес.',
    'search_user'                                    => 'Поиск пользователя',
    'merge-ticket'                                   => 'Слияние заявок',
    'title'                                          => 'Заголовк',
    'merge'                                          => 'Слияние',
    'select_tickets'                                 => 'Выберите заявки для объединения',
    'select-pparent-ticket'                          => 'Выберите родительскую заявку',
    'merge-reason'                                   => 'Причина слияния',
    'no-reason'                                      => 'Причина не была задана.',
    'get_merge_message'                              => 'Эта заявка была объединен с заявкой',
    'ticket_merged'                                  => ' был объединен с этой заявкой',
    'no-tickets-to-merge'                            => 'Больше нет заявок у владельца этой заявки.',
    'merge-error'                                    => 'Не удалось обработать ваш запрос попробуйте через некоторое время.',
    'merge-success'                                  => 'Заявки были успешно объединены.',
    'merge-error2'                                   => 'Пожалуйста, выберите заявку для слияния.',
    'select-tickets-to merge'                        => 'Выберите два или более заявок для объединения.',
    'different-users'                                => 'Выбранные заявки от разных пользователей',
    'clean-up'                                       => 'Удалить навсегда',
    'hard-delete-success-message'                    => 'Заявки были удалены навсегда.',
    'overdue'                                        => 'Просроченно',
    'overdue-tickets'                                => 'Просроченная заявка',
    'change_owner_for_ticket'                        => 'Сменить владельца для заявки',
    'current_owner'                                  => 'Current owner',
    'posted_by_support_team'                         => 'Опубликовано командой поддежрки',
    'posted_by_customer'                             => 'Опубликовано клиентом',
    'posted_by_system'                               => 'Опубликовано системой',
    'email_not_exist_system'                         => 'Email не существует в системе',
    'user_already_exist'                             => 'Это пользователь уже существует',

    /*
      |------------------------------------------------
      |Инструментальная страница
      |------------------------------------------------
     */
    'canned_response'           => 'Canned ответ',
    'create_canned_response'    => 'Создать canned ответ',
    'surrender'                 => 'Отказаться',
    'added_successfully'        => 'Успешно добавлено',
    'updated_successfully'      => 'Успешно обновлено',
    'user_deleted_successfully' => 'Пользователь успешно удален',
    'view'                      => 'Просмотр',
    /*
      |-----------------------------------------------
      | Текст главной
      |-----------------------------------------------
     */
    'copyright'           => 'Copyright',
    'all_rights_reserved' => 'Все права защищены',
    'powered_by'          => 'Разработано на',
    'version'             => 'Версия',
    /*
      |------------------------------------------------
      |Гостевая-Страница Пользователя
      |------------------------------------------------
     */
    'issue_summary'             => 'Краткое описание проблемы',
    'contact'                   => 'Контакты',
    'issue_details'             => 'Детали проблемы',
    'contact_informations'      => 'Контактная информация',
    'contact_details'           => 'Контактная информация',
    'role'                      => 'Роль',
    'ext'                       => 'Код города',
    'profile_pic'               => 'Изображение профиля',
    'agent_sign'                => 'Подпись агента в сообщениях',
    'inactive'                  => 'Не активный',
    'male'                      => 'Мужчина',
    'female'                    => 'Женщина',
    'old_password'              => 'Старый пароль',
    'new_password'              => 'Новый пароль',
    'confirm_password'          => 'Повторите пароль',
    'gender'                    => 'Пол',
    'ticket_number'             => 'Номер заявки',
    'content'                   => 'Содержание',
    'edit_template'             => 'Изменить шаблон',
    'edit_status'               => 'Изменить статус',
    'create_status'             => 'Создать статус',
    'edit_details'              => 'Изменить подробности',
    'edit_templates'            => 'Изменить шаблоны',
    'activate_this_set'         => 'Активировать этот набор',
    'show'                      => 'Показывать',
    'no_notification_available' => 'Нет доступных уведомлений',

    //auto-close workflow
    'close-msg1'                                          => 'Количество дней, по истечении которых заявки будут автоматически закрываться.',
    'no_of_days'                                          => 'Дней до удаления',
    'close-msg2'                                          => 'Включить автоматическое закрытие workflow?',
    'enable_workflow'                                     => 'Включить workflow',
    'send_email_to_user'                                  => 'Отправить email пользователю',
    'close-msg3'                                          => 'Выберите статус используемый при закрытии заявки.',
    'close-msg4'                                          => 'Отправить email пользователю при автоматическом закрытии заявки?',
    'edit_status'                                         => 'Изменить статус',
    'list_of_status'                                      => 'Список статусов',
    'status_settings'                                     => 'Настройки статуса',
    'icon_class'                                          => 'Значок класса',
    'close_ticket_workflow'                               => 'Закрыть workflow',
    'ratings_settings'                                    => 'Настройки рейтинга',
    'notification'                                        => 'Уведомления',
    'status_has_been_updated_successfully'                => 'Статус был успешно обновлен',
    'status_has_been_created_successfully'                => 'Статус был успешно создан',
    'status_has_been_deleted'                             => 'Статус был удален',
    'you_cannot_delete_this_status'                       => 'Вы не можете удалить этот статус',
    'you_have_deleted_all_the_read_notifications'         => 'Вы удалили все прочитанные уведомления',
    'you_have_deleted_all_the_notification_records_since' => 'Вы удалили все записи уведомлений с ',
    'ratings_updated_successfully'                        => 'Рейтинги успешно обновлены',
    'ratings_can_not_be_created'                          => 'Рейтинги не могут быть созданы',
    'successfully_created_this_rating'                    => 'Рейтинг успешно создан',
    'rating_deleted_successfully'                         => 'Рейтинг успешно удален',
    //status msg

    'status_msg1'      => 'Если вы выберите ДА, пользователю будет отправлено email уведомление.',
    'notify_user'      => 'Уведомить пользователя об этом статусе?',
    'deleted_status'   => 'Это статус удаленной заявки?',
    'resolved_status'  => 'Это разрешенный статус заявки?',
    'status_msg3'      => 'Если вы выберите ДА, то статус заявки будет установлен как разрешенный.',
    'status_msg2'      => 'Если вы выберете ДА, то статус заявки будет установлен как удаленный.',
    'rating-msg2'      => 'Выберите отдел, чтобы ограничить этот рейтинг заявками или чатами внутри определенного отдела. Если ни один отдел не выбран, рейтинг будет отображаться во всех отделах.',
    'rating-msg3'      => 'Если вы выбираете ДА, пользователь сможет изменять рейтинг.',
    'rating_restrict'  => 'Ограничить рейтинг отделом',
    'rating_change'    => 'Разрешить пользователю изменять рейтинг?',
    'security_msg1'    => 'Сообщение, которое отображается, когда пользователь (хост) заблокирован.',
    'security_msg2'    => 'Количество попыток входа пользователя в систему до того, как его хост/пользователь или компьютер будет заблокирован. Установите 0 для записи неудачных попыток входа в систему без блокировки хоста/пользователя.',
    'security_msg3'    => 'Продолжительность минут, в течение которых хост или пользователь будут забанены на сайте после превышения лимита неудачных входов.',
    'max_attempt'      => 'Максимальное количество попыток входа в систему на хост/пользователя',
    'rating-msg1'      => 'Максимальный рейтинг, который можно дать. Например, если выбрано 5, самый низкий возможный рейтинг будет 1, а самый высокий 5.',
    'enter_no_of_days' => 'Введите кол-во дней до удаления',
    'template-types'   => 'Типы шаблонов',
    'close-workflow'   => 'Закрыть заявку workflow',
    'template'         => 'Шаблон',
    'rating_label'     => 'Метка рейтинга',
    'display_order'    => 'Показывать порядок',
    'rating_scale'     => 'Шкала рейтинга',
    'rating_area'      => 'Рейтинговая зона',

    'modify'                               => 'Изменить',
    'rating_name'                          => 'Название рейтинга',
    'add_user_to_this_organization'        => 'Добавить пользователя в организацию',
    'Tickets_of'                           => 'Заявки',
    'security'                             => 'Безопасность',
    'security_settings'                    => 'Настройки безопасности',
    'lockouts'                             => 'Время блокировки',
    'security_settings_saved_successfully' => 'Настройки безопасности успешно сохранены',
    'manage_status'                        => 'Управление статусом',
    'notifications'                        => 'Уведомления',

    'auto_close_workflow'              => 'Автоматическое закрытие workflow',
    'close_ticket_workflow_settings'   => 'Закрыть настройки рабочего процесса',
    'successfully_saved_your_settings' => 'Настройки успешно сохранены',

    /*
      |------------------------------------------------
      |   Notification Settings Pages
      |------------------------------------------------
     */
    'notification_settings'                       => 'Настройки уведомлений',
    'delete_noti'                                 => 'Удалить прочитанные уведомления?',
    'noti_msg1'                                   => 'Дни до удаления уведомлений в журнале',
    'noti_msg2'                                   => 'Вы можете ввести количество дней, по истечению которых записи в журнале базы данных и записи истории уведомлений будут удалены.',
    'del_all_read'                                => 'Удалить все прочитанное',
    'You_have_deleted_all_the_read_notifications' => 'Вы удалили все прочитанные уведомления',
    'view_all_notifications'                      => 'Посмотреть все уведомления',
    /*
      |------------------------------------------------
      |   Error Pages
      |------------------------------------------------
     */
    'not_found'                                       => 'Не обнаружено',
    'oops_page_not_found'                             => 'К сожалению! Страница не найдена',
    'we_could_not_find_the_page_you_were_looking_for' => 'Мы не смогли найти страницу, которую вы искали',
    'internal_server_error'                           => 'Внутренняя ошибка сервера',
    'be_right_back'                                   => 'Возвращайтесь скорее',
    'sorry'                                           => 'Сожалеем',
    'we_are_working_on_it'                            => 'Мы работаем над этим',
    'category'                                        => 'Категория',
    'addcategory'                                     => 'Добавить категорию',
    'allcategory'                                     => 'Все категории',
    'article'                                         => 'Статья',
    'articles'                                        => 'Статьи',
    'addarticle'                                      => 'Добавить статью',
    'allarticle'                                      => 'Все статьи',
    'pages'                                           => 'Страница',
    'addpages'                                        => 'Создать страницу',
    'allpages'                                        => 'Все страницы',
    'widgets'                                         => 'Виджеты',
    'widget-settings'                                 => 'Настройки виджета',
    'footer1'                                         => 'Нижний колонтитул 1',
    'footer2'                                         => 'Нижний колонтитул 2',
    'footer3'                                         => 'Нижний колонтитул 3',
    'footer4'                                         => 'Нижний колонтитул 4',
    'sidewidget1'                                     => 'Боковой виджет 1',
    'sidewidget2'                                     => 'Боковой виджет 2',
    'comments'                                        => 'Комментарии',
    'comments-list'                                   => 'Список комментариев',
    'settings'                                        => 'Настройки',
    'parent'                                          => 'Родитель',
    'description'                                     => 'Описание',
    'enter_the_description'                           => 'Ввести описание',
    'publish'                                         => 'Опубликовать',
    'publish_immediately'                             => 'Опубликуйте немедленно',
    'published'                                       => 'Опубликовано',
    'draft'                                           => 'Проект',
    'create_a_category'                               => 'Создать категорию',
    'add'                                             => 'Добавить',
    'social'                                          => 'Social',
    'social-widget-settings'                          => 'Social настройки виджета',
    'comment'                                         => 'Комментарий',
    'not_published'                                   => 'Не опубликовано',
    'numberofelementstodisplay'                       => 'Количество элементов для отображения',
    //======================================
    'language'                                                                 => 'Язык',
    'save'                                                                     => 'Сохранить',
    'create'                                                                   => 'Создать',
    'dateformat'                                                               => 'Формат даты',
    'slug'                                                                     => 'Slug',
    'read_more'                                                                => 'Подробнее',
    'view_all'                                                                 => 'Смотреть все',
    'categories'                                                               => 'Категории',
    'need_more_support'                                                        => 'Нужна дополнительная поддержка',
    'if_you_did_not_find_an_answer_please_raise_a_ticket_describing_the_issue' => 'Если вы не нашли ответ, пожалуйста, создайте заявку с описанием проблемы',
    'have_a_question?_type_your_search_term_here'                              => 'Есть вопрос? Введите поисковый запрос здесь ...',
    'search'                                                                   => 'Поиск',
    'frequently_asked_questions'                                               => 'Часто задаваемые вопросы (FAQ)',
    'leave_a_reply'                                                            => 'Оставьте ответ',
    'post_message'                                                             => 'Отправить сообщение',
    /*
      |--------------------------------------------------------------------------------------
      |  Client Panel [English(en)]
      |--------------------------------------------------------------------------------------
      | The following language lines are used in all Agent Panel related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
      | customize your views to better match your application.
      |
     */
    'home'                                                                             => 'Главная',
    'submit_a_ticket'                                                                  => 'Отправить заявку',
    'my_profile'                                                                       => 'Мой профиль',
    'log_out'                                                                          => 'Выйти',
    'forgot_password'                                                                  => 'Забыли пароль',
    'create_account'                                                                   => 'Создать учетную запись',
    'you_are_here'                                                                     => 'Вы здесь',
    'have_a_ticket'                                                                    => 'Есть заявка',
    'check_ticket_status'                                                              => 'Проверить состояние заявки',
    'choose_a_help_topic'                                                              => 'Выбрать раздел помощи',
    'ticket_status'                                                                    => 'Статус заявки',
    'post_comment'                                                                     => 'Отправить комментарий',
    'plugin'                                                                           => 'Плагин',
    'edit_profile'                                                                     => 'Редактировать профиль',
    'Send'                                                                             => 'ОТПРАВИТЬ',
    'no_article'                                                                       => 'Нет статьи',
    'profile_settings'                                                                 => 'Настройки профиля',
    'please_fill_all_required_feilds'                                                  => 'Пожалуйста заполните все обязательные поля.',
    'successfully_replied'                                                             => 'Успешно ответил',
    'please_fill_some_data'                                                            => 'Пожалуйста заполните некоторые данные!',
    'profile_updated_sucessfully'                                                      => 'Профиль успешно обновлен',
    'password_updated_sucessfully'                                                     => 'Пароль успешно обновлен',
    'password_was_not_updated_incorrect_old_password'                                  => 'Пароль не был обновлен. Неверный старый пароль',
    'there_is_no_such_ticket_number'                                                   => 'Нет такого номера заявки',
    "email_didn't_match_with_ticket_number"                                            => 'Email не совпадает с номером заявки',
    'we_have_sent_you_a_link_by_email_please_click_on_that_link_to_view_ticket'        => 'Мы отправили вам ссылку по email. Пожалуйста, нажмите на эту ссылку, чтобы посмотреть заявку',
    'no_records_on_publish_time'                                                       => 'Нет записей о времени публикации',
    'your_details_send_to_system'                                                      => 'Ваши данные отправлены в систему',
    'your_details_can_not_send_to_system'                                              => 'Ваши данные не могут быть отправлены в систему',
    'your_comment_posted'                                                              => 'Ваш комментарий размещен',
    'sorry_not_processed'                                                              => 'Извините, не обработано',
    'profile_updated_sucessfully'                                                      => 'Профиль успешно обновлен',
    'password_was_not_updated'                                                         => 'Пароль не был обновлен',
    'sorry_your_ticket_token_has_expired_please_try_to_resend_the_ticket_link_request' => 'Извините, срок действия вашей заявки истек! Пожалуйста, попробуйте повторно запросить на ссылку на заявку.',
    'sorry_you_are_not_allowed_token_expired'                                          => 'Извините, вам не разрешено. Срок действия токена истек!',
    'thank_you_for_your_rating'                                                        => 'Спасибо за вашу оценку!',
    'your_ticket_has_been'                                                             => 'Ваша заявка была',
    'failed_to_send_email_contact_administrator'                                       => 'Не удалось отправить email. Пожалуйста, свяжитесь с системным администратором',
    /*
     * |---------------------------------------------------------------------------------------
     * |API settings
     * |----------------------------------------------------------------------------------
     * |The following lanuage line used to get english traslation of api settings in admin panel
     * |
     * |
     */
    'webhooks'                         => 'Webhooks',
    'enter_url_to_send_ticket_details' => 'Введите URL для отправки информации о заявке',
    'api'                              => 'API',
    'api_key'                          => 'API ключ',
    'api_key_mandatory'                => 'API обязательный ключ',
    'api_configurations'               => 'API конфигурации',
    'generate_key'                     => 'Создать ключ',
    'api_settings'                     => 'API настройки',
    /*
     * -----------------------------------------------------------------------------
     * Error log and debugging settings
     * --------------------------------------------------------------------------
     *
     */
    'error-debug'                        => 'Журнал ошибок и отладка',
    'debug-options'                      => 'Параметры отладки',
    'view-logs'                          => 'Просмотр журнала ошибок',
    'not-authorised-error-debug'         => 'Вы не авторизованы для доступа к URL',
    'error-debug-settings'               => 'Настройки ошибок и отладки',
    'debugging'                          => 'Режим отладки',
    'bugsnag-debugging'                  => 'Отправляйте отчеты о сбоях приложений, чтобы помочь Ladybird улучшить Faveo',
    'error-debug-settings-saved-message' => 'Настройки отладки и ошибок были успешно сохранены',
    'error-debug-settings-error-message' => 'Вы не внесли никаких изменений в настройки.',
    'error-logs'                         => 'Журнал ошибок',
    /* ---------------------------------------------------------------------------------------
     * Latest update 16-06-2016
     * -----------------------------------------------------------------------------------
     */
    'that_email_is not_available_in_this_system' => 'Эта электронная почта не доступна в этой системе',
    'use_subject'                                => 'Использовать тему',
    'reopen'                                     => 'Переоткрыть',
    'invalid_attempt'                            => 'Неверная попытка',
    /* ---------------------------------------------------------------------------------------
     * Latest update 27-07-2016
     * -----------------------------------------------------------------------------------
     */
    'queue'  => 'Очередь',
    'queues' => 'Очереди',
    /*     * -------------------------------------------------------------------------------------------------
     * OTP  messages body to send to user while registering, resetting passwords
     * --------------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'hello'                   => 'Привет',
    'reset-link-msg'          => ",\r\nСсылка для сброса пароля.\r\n",
    'otp-for-your'            => ",\r\nOTP код для вашего",
    'account-verification-is' => 'подтверждение аккаунта',
    'extra-text'              => ".\r\nВы можете войти в систему, чтобы подтвердить свою учетную запись с помощью OTP кода или нажав на ссылку, которую мы отправили на ваш email адрес.",
    'otp-not-sent'            => 'Мы столкнулись с проблемой при отправке OTP кода, пожалуйста попробуйте через некоторое время.',
    /*     * -------------------------------------------------------------------------------------------
     * Ticket number settings 03-08-2016
     * ------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'format'               => 'Формат',
    'ticket-number-format' => 'Этот параметр используется для генерации номеров заявок. Используйте знаки хеша (`#`), где должны быть размещены цифры и знак доллара (‘$’), где должны быть размещены символы. Любой другой текст в числовом формате будет сохранен без изменений. ',
    'ticket-number-type'   => 'Выберите последовательность, из которой можно получить новые номера заявок. Система имеет "инкрементную" последовательность и "случайную" последовательность по умолчанию',
    /*     * ----------------------------------------------------------------------------------------------------
     * Social media integration
     * ---------------------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'client_id'     => 'ID клиента',
    'client_secret' => 'Секрет клиента',
    'redirect'      => 'URL перенаправления',
    'details'       => 'Подробности',
    'social-media'  => 'Социальные медиа',
    /*     * ----------------------------------------------------------------------------------------------
     * Report
     * ----------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'report'              => 'Отчет',
    'Report'              => 'ОТЧЕТ',
    'start_date'          => 'Дата начала',
    'end_date'            => 'Дата окончания',
    'select'              => 'Выбрать',
    'generate'            => 'Сгенерировать',
    'day'                 => 'День',
    'week'                => 'Неделя',
    'month'               => 'Месяц',
    'Currnet_In_Progress' => 'Выполняется',
    'Total_Created'       => 'ВСЕГО СОЗДАНО',
    'Total_Reopened'      => 'ВСЕГО ОТКРЫТО',
    'Total_Closed'        => 'ВСЕГО ЗАКРЫТО',
    'tabular'             => 'Табличный',
    'reopened'            => 'Переоткрыто',
    /* ---------------------------------------------------------------------------------------
     * Ticket Priority
     * -----------------------------------------------------------------------------------
     */
    'ticket_priority'                                           => 'Приоритет заявки',
    'priority'                                                  => 'Приоритет',
    'priority_desc'                                             => 'Приоритетное описание',
    'priority_urgency'                                          => 'Срочность приоритета',
    'priority_id'                                               => 'ID приоритета',
    'priority_color'                                            => 'Приоритетный цвет',
    'ispublic'                                                  => 'Публично',
    'is_default'                                                => 'По умолчанию',
    'create_ticket_priority'                                    => 'Создать приоритет для заявки',
    'agent_notes'                                               => 'Применчания агента',
    'select_priority'                                           => 'Выберите приоритет',
    'normal'                                                    => 'Нормальный',
    'ispublic'                                                  => 'Публично',
    'make-default-priority'                                     => 'Сделать приоритет по умолчанию',
    'priority_successfully_created'                             => 'Приоритет успешно создан',
    'priority_successfully_updated'                             => 'Приоритет успешно обновлен',
    'delete_successfully'                                       => 'Успешно удалено',
    'user_priority_status'                                      => 'Статус приоритета пользователя',
    'current'                                                   => 'Текущий:',
    'active_user_can_select_the_priority_while_creating_ticket' => 'Активный пользователь может выбрать приоритет при создании заявки',

    /* --------------------------------------------------------------------------------------------
     * Approval Updated
     * --------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'approval'             => 'Одобрено',
    'approval_tickets'     => 'Одобренные заявки',
    'approve'              => 'Одобрить',
    'approval_request'     => 'Запросить одобрение',
    'approvel_ticket_list' => 'Список одобренных заявок',

    'approval_settings'                      => 'Настройки одобрения',
    'close_all_ticket_for_approval'          => 'Закрыть заявки ожидающие одобрения',
    'approval_settings-created-successfully' => 'Настройки одобрения созданы успешно',

    /* --------------------------------------------------------------------------------------------
     * Followup Updated
     * --------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'followup'              => 'Подписаться',
    'followup_tickets'      => 'Завяки по подписке',
    'followup_Notification' => 'Уведомления по подписке',

    /*
      *--------------------------------------------------------------------------------------------
      *Updated 6-9-2016
      *---------------------------------------------------------------------------------------
      */
    'not-available' => 'Недоступен',
    /* --------------------------------------------------------------------------------------------
     * User Module
     * --------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'agent_report'                                                 => 'Отчет агента',
    'assign_tickets'                                               => 'Назначить заявки',
    'delete_agent'                                                 => 'Удалить агента',
    'delete_user'                                                  => 'Удалить пользователя',
    'confirm_deletion'                                             => 'Подтвердить удаление',
    'delete_all_content'                                           => 'Удалить весь контент',
    'agent_profile'                                                => 'Профиль агента',
    'change_role_to_admin'                                         => 'Изменить роль на администратора',
    'change_role_to_user'                                          => 'Изменить роль на пользователя',
    'change_role_to_agent'                                         => 'Изменить роль на агента',
    'change_password'                                              => 'Изменить пароль',
    'role_change'                                                  => 'Изменение роль',
    'password_generator'                                           => 'Генератор паролей',
    'depertment'                                                   => 'Отдел',
    'duetoday'                                                     => 'Сегодня',
    'today-due_tickets'                                            => 'Сегодняшние заявки',
    'password_change_successfully'                                 => 'Пароль успешно изменен',
    'role_change_successfully'                                     => 'Роль успешно изменена',
    'user_delete_successfully'                                     => 'Пользователь успешно удален',
    'agent_delete_successfully'                                    => 'Агент успешно удален',
    'select_another_agent'                                         => 'Выберите другого агента',
    'agent_delete_successfully_and_ticket_assign_to_another_agent' => 'Агент успешно удален, а заявка назначена другому агенту',
    'deleted_user'                                                 => 'Удаленный пользователь',
    'deleted_user_directory'                                       => 'Удаленный каталог пользователей',
    'restore'                                                      => 'Восстановить',
    'user_restore_successfully'                                    => 'Пользователь успешно восстановлен',

    /*** updates 28-11-2016***/
    'apply' => 'Apply',

    /* updates 2-12-2016 **/
    'sort-by'                      => 'Сортировать по',
    'created-at'                   => 'Создано',
    'or'                           => 'ИЛИ',
    'activate'                     => 'Активировать',
    'system-email-not-configured'  => 'Система не может отправлять электронные письма пользователям, поскольку она не настроена для отправки исходящих сообщений. Пожалуйста, свяжитесь и сообщите администратору системы.',
    'assign-ticket'                => 'Назначить заявки',
    'can-not-inactive-group'       => 'Невозможно сделать группу неактивной, поскольку в ней есть агенты. Пожалуйста, назначьте агентов в другую группу и попробуйте снова.',
    'internal-note-has-been-added' => 'Внутренняя заметка добавлена в заявку',
    'active-users'                 => 'Активные пользователи',
    'deleted-users'                => 'Удаленные пользователи',
    'view-option'                  => 'Посмотреть опции',
    'accoutn-not-verified'         => 'Аккаунт пользователя не подтвержден',
    'enabled'                      => 'Включено',
    'disabled'                     => 'Отключено',
    'user-account-is-deleted'      => 'Учетная запись пользователя была удалена.',
    'restore-user'                 => 'Восстановить учетную запись пользователя',
    'delete-account-caution-info'  => 'Обратите внимание, что в этой учетной записи все еще могут быть открытые заявки в системе.',
    'reply-can-not-be-empty'       => 'Ответ не может быть пустым. Пожалуйста, введите ответ.',

    //update 18-12-2016
    'account-created-contact-admin-as-we-were-not-able-to-send-opt' => 'Ваша учетная запись была успешно создана. Пожалуйста, свяжитесь с администратором для активации учетной записи, так как мы не смогли отправить вам OTP код.',
    //update 19-12-2016
    'only-agents'    => 'Агенты пользователей',
    'only-users'     => 'Клиенты пользователей',
    'banned-users'   => 'Забаненные пользователи',
    'inactive-users' => 'Неактивные пользователи',
    'all-users'      => 'Все пользователи',
    //update 21-12-2016
    'selected-user-is-already-the-owner' => 'Выбранный пользователь уже является владельцем заявки.',
    //updated 15-5-2017
    'session-expired' => 'Сессия истекла или недействительна, пожалуйста, попробуйте еще раз.',

    //update since v1.10
    'your_helpdesk_is_ready'                       => 'Ваша служба поддержки готова!',
    'all_right_sparky_you_have_made_it'            => 'Все хорошо! Вы сделали это через установку.',
    'next_step'                                    => 'Следующий шаг',
    'login_to_faveo'                               => 'Войти в Faveo',
    'learn_more'                                   => 'Узнать больше',
    'video_walk_through'                           => 'Видео инструкция',
    'email_support'                                => 'Поддержка по email',
    'not-answered'                                 => 'Не отвечено',
    'default-fallback'                             => 'Резервный язык',
    'system-language'                              => 'Язык системы по умолчанию',
    'set_as_sys_lang'                              => 'Использовать по умолчанию',
    'filtered-results'                             => 'Отфильтрованные результаты',
    'methon_not_allowed'                           => 'Метод не разрешен',
    'confirm-to-proceed'                           => 'Вы уверены?',
    'change-ticket-status-to'                      => 'Изменить статус заявки на ',
    'your-ticket-status-changed'                   => 'Статус вашей заявки был изменен.',
    'reload-be-patient-message'                    => 'Пожалуйста, будьте терпеливы, мы перезагружаем страницу.',
    'status-changed-successfully'                  => 'Статус успешно изменен.',
    'system-outgoing-incoming-mail-not-configured' => 'Вы не настроили системную почту. Faveo не может получать заявки по почте или отправлять почту пользователям без настройки.',
    'confihure-the-mail-now'                       => 'Нажмите здесь, чтобы настроить почту.',
    'system-mail-not-configured-agent-message'     => 'Параметры входящей и исходящей электронной почты системы не настроены. Пожалуйста, свяжитесь с вашим системным администратором и сообщите о проблеме.',
    'ticket-assigned-successfully'                 => 'Выбранные заявки были успешно назначены.',
    'canned_response_deleted'                      => 'Canned ответ успешно удален',
    'no-dummy-data'                                => 'Ваша система запущена, мы не смогли найти тестовые данные, установленные в ней.',
    'dummy_data_installation_message'              => 'Вы используете Faveo с тестовыми данными, которые следует использовать только для тестирования. Система не будет получать или отправлять почту, поскольку тестовые данные имеют минимальные настройки конфигурации. Мы рекомендуем не подавать никаких живых данных в систему, пока вы не протестируете ее. По завершении тестирования удалите все фиктивные данные и настройте параметры системы, чтобы начать работу.',
    'clear-dummy-data-agent-message'               => 'Ваша система Faveo была установлена с тестовыми данными, которые следует использовать только для тестирования. Ваша система не будет получать или отправлять почту, поскольку тестовые данные имеют минимальные настройки конфигурации. Мы рекомендуем не подавать никаких живых данных в систему, пока вы не протестируете ее. По завершении тестирования обратитесь к системному администратору, чтобы очистить фиктивные данные и настроить параметры системы.',
    'clear-dummy-data'                             => 'чтобы очистить тестовые данные.',
    'delete_dummy_data'                            => 'Удалить тестовые данные',
    'plugin-with-dummy-data-error-message'         => 'Вы установили Faveo с тестовыми данными для тестирования. Плагины могут использоваться только в режиме реальной production системы. Если вы закончили тестирование удалите фиктивные данные и начните использовать Faveo в production режиме.',
    'clean-data-box-title'                         => 'Очистка тестовых данных выполнит следующие действия',
    'clean-dummy-ticket-conversation'              => 'Удаление всех тестовых заявок и диалогов в них.',
    'clean-dummy-notification'                     => 'Удаление всех тестовых уведомлений.',
    'clean-dummy-users'                            => 'Удаление всех тестовых пользователей и их данные.',
    'clean-other-data'                             => 'Удаление отделов, команд, ярлыков, тэгов и т.д.',
    'clean-user-created-data'                      => 'Удаление всех данных, созданных в процессе тестирования с фиктивными данными.',
    'clean-data-btn'                               => 'Очистить данные',
    'clean-confirm'                                => 'Да Я хочу очистить фиктивные данные',
    'do-not-refresh'                               => '(Пожалуйста, не используйте кнопку «Обновить» или «Назад» в браузере)',
    'cleaning-in-progress'                         => 'Идет очистка, пожалуйста, подождите, пока мы очищаем базу данных',
    'cleaning-database'                            => 'Очистка фиктивных данных из базы данных.',
    'native-name'                                  => 'Оригинальное название',
    'choose'                                       => 'Выберите',
    'going-overdue-today'                          => 'Заявка будет просрочена сегодня.',
    'ticket_has_attachments'                       => 'Заявка содержит вложения',
    'is_overdue'                                   => 'Заявка помечен как просроченный',
    'ticket_has_collaborator'                      => 'Заявка имеет соисполнитель(и)',
    'ticket_created_source'                        => 'Заявка создана через :source',
    'ticket-has-x-priority'                        => 'Приоритет заявки - :priority',
    'clean-forever'                                => 'удалить навсегда',
    'mail-sent-to-job-for-process'                 => 'Почта была отправлена на задание для обработки, она появится в вашем почтовом ящике после обработки выбранной службой очереди. Если вы не получаете почту, проверьте журнал на наличие ошибок или предупреждений.',
    //updated 10-10-2023
    'what_should_be_done_with_content_owned_by_this_user'  => 'Что следует делать с контентом, принадлежащим этому пользователю',
];
